Questões de Concurso
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1. Entrevista.
2. Análise documental.
3. Aplicação de questionário.
4. Criação.
5. Grupo focal.
O resultado da somatória dos números correspondentes às técnicas corretas é:
O desenvolvimento de pessoas no ambiente empresarial é influenciada muitas vezes pelo conjunto de fatores que determinam o grau de satisfação dos colaboradores atrelados a instituição a qual exerce suas funções como a percepção sobre a administração, ao ambiente e aos colegas. Assinale a alternativa correspondente a esse termo.
Martin, que atua no setor de atendimento aos usuários da Fundação SENIOR, sabe que, para que o serviço de atendimento funcione, é preciso, primeiro, que os servidores reconheçam quais são as características dos serviços. Ele explicou-lhes, corretamente, no treinamento que ministrou sobre o tema que os serviços podem ter várias características, exceto:
Gustavo trabalha como Gerente da Área de Recursos Humanos na Fundação Santa Casa de Misericórdia do Pará. Em seu escopo de trabalho, consta:
Diferente do conceito usado por muitos de nós quando estamos em uma reunião de amigos, afinal, quem ainda não ouviu a expressão: “João é incompetente! Não sabe fazer seu trabalho.”, a palavra competência tem um significado diferente do contexto acadêmico e das organizações, ela significa tradicionalmente:
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