Questões de Concurso
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As relações interpessoais são tratadas por diversos teóricos da administração como um dos mais importantes papeis do gestor. Henry Mintzberg por exemplo trata de três categoria de papéis do administrador: interpessoal, informacional e decisorial. Assinale a alternativa correspondente aos itens contidos no papel Interpessoal do administrador.
Uma das atividades desempenhadas pelos recursos humanos com resultados significativos é caracterizado pelo processo de orientação pro meio de técnicas e métodos aplicados ao desenvolvimento pessoal e profissional sendo feito por meio de seções de orientação e encontros com objetivo de aperfeiçoar a qualificação do colaborador dentre outros fatores. Assinale a alternativa correspondente a esse método.
Uma pessoa passa, geralmente, um terço do seu dia no trabalho. É importante que esses momentos sejam vividos de maneira leve e positiva, já que um ambiente desgastante prejudica tanto o colaborador quanto a empresa. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F) sobre como desenvolver relações interpessoais no trabalho:
(__)Pratique a escuta ativa.
(__)Respeite as diferenças.
(__)Seja Indolente.
Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:
Com base nos estudos de Hawthorne, os observadores fizeram importantes descobertas sobre como o comportamento individual é influenciado por normas coletivas. O grupo de trabalhadores determinou o resultado ideal do trabalho a ser realizado e instituiu normas, para que o desempenho individual ficasse dentro dos limites estabelecidos. Isso foi conseguido porque na integração dos colaboradores as competências técnicas e sociais se complementam e promovem um resultado favorável. Em geral, os membros do grupo compartilham características comuns como, EXCETO:
Para se evitar perdas e alcançar o máximo de eficiência no ambiente de trabalho, é necessário um esforço organizado de todo pessoal. No controle de perdas são apresentados alguns tipos de organizações e, sobre este contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. Comitê ou comissão: a responsabilidade é concentrada nos chefes de departamentos, setores etc.
II. Staff: concentra a responsabilidade e o trabalho no pessoal especializado, através do estudo dos problemas e proposta de soluções.
III. De linha: o trabalho e/ou responsabilidade recaem em um ou vários grupos, cabendo à investigação, formulação de procedimentos e as recomendações.
Está INCORRETO o que se afirma apenas em