Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre gestão da mudança em gestão de pessoas

Na conjuntura atual de mercado, as organizações que não promovem a cultura da inovação têm grandes chances de perder espaço ou desaparecer. Inovação é o que norteia e favorece o crescimento empresarial. Existe, contudo, tipologias distintas de inovação. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de inovação que ocorre quando algo novo é criado, promovendo grandes mudanças que modificam totalmente como o produto ou serviço são consumidos, bem como seus processos de desenvolvimento.

[Questão inédita] Situação: Andyra, profissional da área de RH da Rede de Restaurantes “Sucesso Total” foi convocada para uma reunião de alinhamento com a Diretoria Geral da empresa. Na reunião, o diretor de negócios explicou aos gestores que a rede iria implantar uma série de mudanças em suas unidades distribuídas em todo território nacional. Sinalizou que Andyra deveria preparar seu plano de trabalho com base nessa nova realidade e que tinha expectativas muito positivas para a gestão de pessoas nessa nova fase da Sucesso. 

Joseph Schumpeter (1883-1950), economista austríaco, abordou o espírito empreendedor e destacou seu impacto na economia, teorizando que o empreendedor é capaz de transformar novas ideias ou invenções em inovações bem-sucedidas, principalmente através da “destruição criativa”.
Esse conceito envolve a introdução de novos produtos/serviços para substituir os existentes no mercado, seja criando organizações ou revitalizando as maduras em resposta a oportunidades identificadas. Para ele, o empreendedor é a essência da inovação no mundo e que torna obsoletas as antigas maneiras de fazer negócios.
Com relação à inovação organizacional, analise os itens a seguir.

I. A inovação disruptiva surge com tecnologia ou produto/serviço mais acessível e de desempenho superior, preenchendo uma lacuna de mercado que as organizações líderes atuais não estão dispostas a ocupar ou não atendem, e então gradualmente evolui e se aprimora para superar essas líderes.
II. A inovação evolucionária melhora e aperfeiçoa gradativamente a tecnologia ou produtos/serviços de maneira incremental e contínua.
III. A inovação revolucionária traz rápidas e profundas mudanças nas tecnologias ou produtos/serviços atuais, rompe o status quo e torna rapidamente velho aquilo que é novo, abre novas fronteiras, traz novas soluções e novos negócios.
Está correto o que se afirma em

As mudanças são uma característica natural da vida organizacional e das civilizações, impulsionando-nos em direção ao futuro, mobilizando-nos no presente e afastando nosso olhar do passado. Estratégias e práticas de gestão frequentemente se adaptam a um mundo em constante mutação em busca de progresso e geração de valor compartilhado. No entanto, nem toda mudança resulta em melhoria, e nem todo movimento é progressivo.
Mudanças podem causar retrocessos devido a crises, levando à extinção de papéis, espaços e estruturas em favor de novas direções ou mercados - frequentemente para garantir a sobrevivência da organização. Elas podem resultar em perdas reais ou no sentimento de que as perdas superam os ganhos, mesmo que temporariamente. Assim, as mudanças podem se apresentar como elementos intrusivos e disruptivos, desequilibrando muitas vezes o ciclo de transformação. A figura abaixo ilustra graficamente a gestão da mudança ao longo do tempo.





Assinale a opção que apresenta uma correta interpretação do gráfico de gestão da mudança.

Assinale a opção em que é corretamente indicado exemplo de inovação de processo.