Questões de Concurso Sobre governança de ti para técnico de informática júnior
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I - Inspirar a melhora dos processos de TI. II - Sugerir a função dos processos e práticas. III - Sugerir por que os processos e práticas devem ser adotados. IV - Sugerir aonde se pode chegar, com base nos resultados positivos de outras empresas.
São objetivos das boas práticas para Gerenciamento de Serviços de TI da ITIL os descritos em
Segundo o Cobit 4.1, no processo de adquirir e manter a infraestrutura de TI, que objetivo de uma atividade de uma equipe de TI deve ser seguido para evitar que esse incidente torne a ocorrer?
Em função disso, segundo o Cobit 4.1, para definir os padrões de infraestrutura tecnológica essa empresa deve basear-se
Segundo o ITIL v2, o estabelecido para o atendimento a essa solicitação do usuário denomina-se