Questões de Concurso Para técnico de informática júnior
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I - Inspirar a melhora dos processos de TI. II - Sugerir a função dos processos e práticas. III - Sugerir por que os processos e práticas devem ser adotados. IV - Sugerir aonde se pode chegar, com base nos resultados positivos de outras empresas.
São objetivos das boas práticas para Gerenciamento de Serviços de TI da ITIL os descritos em
Nesse caso, e para que o software atenda a esse requisito, os desenvolvedores têm que construir interfaces com os seguintes protocolos: