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Q4302150

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302150 Administração Geral

A integração de novos colaboradores, também chamada de onboarding, é o processo estruturado para receber recém contratados e prepará-los para suas funções na empresa. Assinale a alternativa correta sobre o papel do padrinho (ou buddy) nessa fase.

A

Organizar o local de trabalho e equipamentos.

B

Solicitar o envio de documentos e organizá-los.

C

Guiar, acolher e apoiar o novo colaborador durante as primeiras semanas, facilitando a adaptação prática e cultural.

D

Enviar o cronograma completo da primeira semana para diminuir a ansiedade.

E

Definir as metas de curto prazo com o novo colaborador.

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Q4302149

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302149 Gestão de Pessoas

Uma das técnicas de seleção muito utilizada atualmente é a entrevista. Assinale a alternativa correta sobre esse tema.

A

Visa coletar informações sobre o candidato e avaliá-lo.

B

Não deve transmitir informações sobre a empresa e o cargo.

C

Visa mapear o perfil emocional e traços de personalidade.

D

Avaliações práticas do saber fazer específico da função.

E

Ferramenta para avaliar o perfil comportamental.

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Q4302148

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302148 Gestão de Pessoas

Sobre avaliação de desempenho, 360 graus, assinale a alternativa correta.

A

O feedback exclusivamente do superior imediato é considerado o mais confiável no contexto organizacional.

B

Quem emite os feedbacks são pessoas situadas em diferentes posições ao redor do receptor e que fazem parte de sua rede de contatos.

C

Tem como intuito avaliar o desempenho sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.

D

São avaliadas as atitudes das pessoas de uma forma extrema (pontos fortes ou fracos).

E

Utilização de indicadores de desempenho para a elaboração de gráficos, que facilitarão a avaliação.

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Q4302147

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302147 Gestão de Pessoas

As universidades corporativas oferecem capacitação contínua e alinhada às demandas do mercado diretamente aos profissionais. Oferece flexibilidade no aprendizado, possibilitando ao colaborador a estudar no seu próprio ritmo, adaptando o tempo de estudo à rotina de trabalho. Assinale a alternativa correta sobre as características da universidade corporativa.

A

O foco da aprendizagem é o condicionamento da pessoa para a execução de tarefas.

B

É voltado ao desenvolvimento da pessoa em nível de competências.

C

Ofertam experiências relacionadas ao cargo atual e que proporcionam oportunidades de o desenvolvimento humano.

D

O foco do aprendizado deve ser organizacional, fortalecendo a cultura corporativa e não apenas o conhecimento individual.

E

Emitir diplomas formais de graduação reconhecidos pelo Ministério da Educação.

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Q4302146

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302146 Gestão de Pessoas

Na etapa de análise do cargo do plano de cargos e salários, os fatores de especificações também são analisados. Marque a alternativa que informa os fatores de especificações que um analista precisa analisar.

A

Requisitos emocionais, análise da liderança e equipe de trabalho.

B

Avaliação dos riscos sociais somente.

C

Requisitos mentais, requisitos físicos, responsabilidades e condições de trabalho.

D

Avaliação de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho.

E

Avaliação dos riscos psicossociais.

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Q4302145

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302145 Gestão de Pessoas

People analytics fortalece a capacidade de decisão baseada em dados e otimiza a produtividade e permite diagnósticos e projeções mais acurados que conduzem a uma redução significativa do turnover e a um aumento do engajamento dos funcionários. Assinale a alternativa incorreta sobre os benefícios que o people analytics traz para as organizações.

A

Aumento na eficiência de recrutamento.

B

Melhoria na margem de lucro e diminuição das taxas de desligamento.

C

Aumento na produtividade e maior retorno sobre os ativos.

D

Avaliação da liderança, medindo o impacto direto dos gestores nas equipes.

E

Elimina o julgamento humano. Os dados indicam padrões e tendências e a interpretação humana não é necessária.

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Q4302144

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302144 Gestão de Pessoas

Considerando as atualizações da Norma Regulamentadora n.º 1 (NR-1), assinale a alternativa que apresenta corretamente as ações que devem ser adotadas pelas organizações para sua efetiva implementação.

A

Identificar, avaliar e documentar os perigos e riscos ocupacionais, elaborar planos de ação, acompanhar as medidas implementadas e capacitar as equipes.

B

Disponibilizar obrigatoriamente terapia e aconselhamento clínico individual aos trabalhadores.

C

Aplicar testes psicológicos e realizar diagnósticos clínicos em todos os trabalhadores.

D

Assumir integralmente a responsabilidade por quaisquer problemas de saúde apresentados pelos trabalhadores.

E

Garantir a felicidade dos trabalhadores dentro e fora do ambiente de trabalho.

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Q4302143

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302143 Gestão de Pessoas

A nova atualização da Norma Regulamentadora 1 (NR-1) exige que as empresas incluam a gestão de riscos psicossociais no programa de gerenciamento de riscos. Assinale a alternativa que apresenta os riscos psicossociais.

A

Exames clínicos individuais obrigatórios na admissão.

B

Sobrecarga de trabalho, metas inatingíveis, assédio, falta de autonomia.

C

Sentimentos individuais do colaborador, humor pessoal.

D

Problemas financeiros ou de relacionamento fora do ambiente de trabalho.

E

Laudos psicológicos dos colaboradores.

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Q4302142

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302142 Gestão de Pessoas

Os analistas da área de RH de uma empresa, desenvolveram uma estrutura de carreira que a sequência de posições está alinhada em uma única direção. Cada degrau da carreira tem um conjunto específico de responsabilidade, atribuições e critérios de acesso. O nome dessa estrutura é

A

Estrutura Paralela.

B

Estrutura em Y.

C

Estrutura em rede.

D

Estrutura em Linha.

E

Estrutura em W.

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Q4302141

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302141 Gestão de Pessoas

Para o desenvolvimento da pesquisa salarial dos cargos, o analista de Gestão de Pessoas, deve escolher as empresas considerando o(s) seguinte(s) parâmetro(s):

A

tamanho da empresa e reconhecimento da empresa.

B

títulos de cargos genéricos sem comparar as atividades.

C

porte da empresa, equidade interna e externa.

D

média salarial nacional.

E

região geoeconômica, segmento da empresa, porte da empresa.

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Q4302140

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302140 Gestão de Pessoas

A construção do plano de cargos contempla várias etapas. Na etapa da análise do cargo, o analista de Gestão de Pessoas, visa identificar

A

a valorização dos cargos e suas classificações.

B

as práticas e os valores salariais médios praticados no mercado.

C

identificar os parâmetros que a empresa deseja imprimir.

D

o que o ocupante do cargo faz, quando faz, como faz, onde faz e por que faz.

E

identificar a quantidade de tarefas e funções.

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Q4302139

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302139 Gestão de Pessoas

A equipe de Gestão de Pessoas de uma empresa de varejo resolve adotar um modelo de remuneração que remunera o cargo que o colaborador ocupa, não levando em consideração suas entregas. Assinale a alternativa que evidencia esse modelo de remuneração.

A

Remuneração por habilidades.

B

Remuneração por competências.

C

Remuneração Funcional.

D

Remuneração por Resultados.

E

Participação nos Lucros.

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Q4302138

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302138 Gestão de Pessoas

Durante o ciclo semestral de avaliação de desempenho de uma empresa, o supervisor de uma equipe de logística atribuiu notas baixas em todos os quesitos a um colaborador devido ao fato de ele ter esquecido de enviar um relatório na semana anterior. Sabendo que o colaborador apresenta um desempenho superior em seu histórico, o gestor cometeu o erro de avaliação conhecido como:

A

Erro de tendência Central.

B

Erro de leniência.

C

Erro de Contraste.

D

Erro de semelhança.

E

Efeito Horn.

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Q4302137

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302137 Gestão de Pessoas

Competências é um dos critérios para avaliar o desempenho no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta a avaliação de desempenho por competências.

A

Baseia-se na comparação entre pessoas.

B

Envolve comparar o comportamento expresso com o padrão desejado.

C

Implica classificar as pessoas em uma distribuição.

D

Implica mensurar o alcance de metas.

E

Implica observar traços de personalidade.

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Q4302136

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302136 Gestão de Pessoas

Uma empresa estava precisando contratar um profissional qualificado para trabalhar na área de Gestão de Pessoas. A área de Seleção buscou esse profissional no banco de talentos da empresa e não encontrou o perfil adequado. Após a não identificação, resolveram buscar no mercado de trabalho. Assinale a alternativa que nomeia o tipo de recrutamento utilizado nesse exemplo.

A

Recrutamento misto.

B

Recrutamento interno.

C

Recrutamento externo.

D

Recrutamento interno com anúncio fechado.

E

Recrutamento externo com anúncio aberto.

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Q4302135

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302135 Gestão de Pessoas

A figura abaixo, ilustra as dimensões da competência. Suponha que um analista de Gestão de Pessoas é reconhecido pelas suas atitudes no ambiente de trabalho.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que apresenta a dimensão da “Atitude” no ambiente de trabalho.

A

Capacidade de aplicar e fazer uso produtivo do conhecimento.

B

Estrutura de informações ou proposições armazenadas na memória do indivíduo, que influenciam seu julgamento.

C

Diz respeito a aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho.

D

Diz respeito ao saber como fazer algo ou apropriar-se dos meios adequados para alcançar um propósito.

E

Algo relacionado à lembrança de ideias ou fenômenos que ficaram registradas na mente das pessoas.

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Q4302134

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302134 Gestão de Pessoas

Uma das etapas da Gestão por Competências é o diagnóstico que tem como objetivo identificar o gap entre as competências que a empresa deve ter e as que realmente possuem.

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que apresenta os instrumentos de coleta de informações para mapear competências.

A

Grupos focais, role play, dinâmicas de grupo.

B

Scielo, zotero, survey e questionários.

C

Somente documentos institucionais.

D

Documentos institucionais, entrevistas, observação, questionários e grupos focais.

E

Somente entrevistando os líderes das unidades de negócio da empresa.

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Q4302133

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302133 Gestão de Pessoas

Os subsistemas de Recursos Humanos são cinco: provisão de pessoas, aplicação de pessoas, manutenção de pessoas, desenvolvimento de pessoas e monitoramento de pessoas. Assinale a alternativa que exemplifica o subsistema de provisão de pessoas.

A

Cuida da integração (onboarding), da descrição de cargos e de alinhar o colaborador às suas funções na rotina.

B

Foca na retenção de talentos por meio de planos de carreira, remuneração, benefícios e clima organizacional.

C

Promove o treinamento, a capacitação contínua e o aprimoramento de habilidades dos colaboradores.

D

Avalia os resultados, o desempenho e o banco de dados do setor por meio de indicadores para embasar decisões.

E

Envolve o planejamento, o recrutamento e a seleção para encontrar os melhores profissionais para a empresa.

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Q4302132

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302132 Gestão de Pessoas

O treinamento é um processo sistemático voltado para alinhar as competências dos colaboradores aos objetivos estratégicos da empresa. Uma etapa do treinamento é o planejamento. Assinale a alternativa que exemplifica o que deve acontecer em um planejamento de um treinamento organizacional.

A

Analisar os comportamentos, e competências necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais.

B

Quem deve ser treinado, métodos de treinamento, conteúdo do treinamento, local, objetivos do treinamento e instrutor.

C

Avaliação do impacto do treinamento no desempenho dos colaboradores.

D

Analisar os requisitos exigidos pelos cargos, especificações e mudanças nos cargos.

E

Analisar problemas de pessoal, reclamações de clientes, modernizações nos processos de trabalho.

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Q4302131

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Gestão de Pessoas) |

Q4302131 Gestão de Pessoas

A dinâmica de grupo é muito utilizada nos processos seletivos, elas possibilitam os selecionadores observarem a competência ou a falta de competência nos candidatos no momento presente. A dinâmica quebra-gelo é utilizada para iniciar as atividades da dinâmica de seleção. Assinale a alternativa que exemplifica esse tipo de dinâmica.

A

É uma disputa, com critérios e regras definidas, determina-se o alvo que deverá ser atingido.

B

Apresenta um cenário real ou simulado do ambiente de trabalho para o grupo resolver em conjunto.

C

Os candidatos recebem papéis específicos para encenar uma situação cotidiana, como uma negociação de vendas ou o atendimento a um cliente difícil.

D

Elevar a motivação do grupo, ambientar os participantes e promover o aquecimento do grupo.

E

Foca na geração rápida de ideias criativas sobre um tema proposto pela empresa.

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