Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.

Independentemente da ação planejada para o enfrentamento da resistência prevista, é fundamental que essa questão seminal não seja diretamente tratada junto dos servidores, sob pena de que disso resultem conflitos que dificultem ainda mais a ampliação da oferta dos treinamentos a distância ministrados por instrutores internos.

Com relação a essa situação hipotética, julgue o item subsequente.

A instalação de uma ouvidoria que acolha os supostos casos de assédio moral deverá ser precedida pelo treinamento dos servidores ali alocados, os quais deverão ser capazes de diferenciar a exposição recorrente dos servidores a situações vexatórias, constrangedoras e humilhantes de outras que não configuram assédio moral, tais como pressão por resultados, conflito velado e desentendimentos.

Com relação a essa situação hipotética, julgue o item subsequente.

O estabelecimento da avaliação de desempenho grupal prevenirá os casos de assédio moral, uma vez que, instituídos objetivos de trabalho interdependentes, o compartilhamento de responsabilidades pelos resultados e o esforço coletivo serão incentivados.

Com relação a essa situação hipotética, julgue o item subsequente.

Ilustram ações de prevenção ao assédio moral a redução do nível de formalidade do processo de decisão, o aperfeiçoamento do grau de organização do ambiente de tarefas do órgão, o treinamento de lideranças e a divulgação de regras explícitas de enfrentamento e punição dos casos de assédio moral.

A partir dessa situação hipotética, julgue o seguinte item.

Quando da demonstração da importância do programa para os servidores, deve-se evitar convidar tanto ministrantes externos, pois suas vivências profissionais são distintas das experimentadas no órgão, quanto servidores aposentados que não lograram êxito na superação das adversidades da etapa profissional em foco, dado o risco de que o resultado esperado dos participantes sofra algum viés.

A partir dessa situação hipotética, julgue o seguinte item.

O uso proeminente de vivências grupais com vistas ao diálogo reflexivo entre os participantes sobre aspectos psicológicos arraigados aproxima os objetivos do programa de preparação para a aposentadoria daqueles pretendidos por terapias grupais, sendo os psicólogos, portanto, os profissionais mais indicados para atuar como orientadores no referido programa.

A partir dessa situação hipotética, julgue o seguinte item.

Se incorporadas técnicas de vivência grupal ao programa, nas dinâmicas os servidores devem ser estimulados a se envolver e participar nas tarefas delineadas, mesmo que, por não terem ainda desenvolvido as habilidades necessárias, sintam dificuldades.

Considerando que o setor competente de determinado órgão público decida pela realização de pesquisas de clima e cultura organizacionais como forma de reunir informações para o planejamento de um novo programa de gestão de desempenho organizacional e individual, julgue o item que se segue.

A investigação dos valores em uso na organização deve objetivar obter respostas aos seguintes questionamentos: Qual a relação do órgão com o ambiente externo? Quem define o que é verdade e mentira no órgão? Qual conceito de ser humano domina? Como o trabalho é organizado? São cooperativas ou competitivas as interações no trabalho?

Considerando que o setor competente de determinado órgão público decida pela realização de pesquisas de clima e cultura organizacionais como forma de reunir informações para o planejamento de um novo programa de gestão de desempenho organizacional e individual, julgue o item que se segue.

Sendo o clima um fenômeno organizacional, é imprescindível que os itens dos questionários de investigação das percepções dos servidores sejam redigidos com foco na natureza coletiva, forma mais apropriada quando se objetiva a convergência de percepções.

Considerando que o setor competente de determinado órgão público decida pela realização de pesquisas de clima e cultura organizacionais como forma de reunir informações para o planejamento de um novo programa de gestão de desempenho organizacional e individual, julgue o item que se segue.

Por ser considerada um fenômeno perceptual esporádico e compartilhado pelos indivíduos da organização, a pesquisa de clima organizacional deverá ser aplicada periodicamente em todos os servidores.

Considerando que o setor competente de determinado órgão público decida pela realização de pesquisas de clima e cultura organizacionais como forma de reunir informações para o planejamento de um novo programa de gestão de desempenho organizacional e individual, julgue o item que se segue.

Se os resultados da pesquisa de cultura organizacional mostrarem uma concepção negativa dos trabalhadores, alta diferença interna de salários e baixa autonomia gerencial, então a cultura do órgão poderá ser categorizada, respectivamente, como individualista, marcada pela alta distância de poder e por um nível baixo de incerteza.

Considerando que, frustrado com os resultados das ações de qualidade de vida empreendidas em um determinado órgão público, o setor competente opte por elaborar um programa preventivo, julgue o item seguinte.

O programa preventivo de qualidade de vida no trabalho deverá atuar nas causas que comprometem a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, focar o indivíduo como agente de transformação do contexto psicossocial de trabalho, e advir da percepção do coletivo de trabalhadores da organização.

Considerando que, frustrado com os resultados das ações de qualidade de vida empreendidas em um determinado órgão público, o setor competente opte por elaborar um programa preventivo, julgue o item seguinte.

Além de avaliar fatores originários da qualidade de vida no trabalho, como a organização do trabalho, as relações socioprofissionais e o elo trabalho-vida social, um diagnóstico que subsidie o programa deverá considerar também o custo humano físico, cognitivo e afetivo do trabalho e as estratégias operatórias de mediação individuais ou coletivas.

Considerando que, frustrado com os resultados das ações de qualidade de vida empreendidas em um determinado órgão público, o setor competente opte por elaborar um programa preventivo, julgue o item seguinte.

Convergem com as premissas e preceitos do programa preventivo de qualidade de vida no trabalho os treinamentos psicoeducativos, as palestras motivacionais e de conscientização, o coaching, os programas de suporte social e as psicoterapias breves.

Acerca de liderança e desenvolvimento de equipes, julgue o item a seguir.

A emergência do líder no ambiente organizacional não se vincula às qualidades pessoais, mas ao seu ajustamento às normas ali constituídas ao longo do tempo, razão por que os treinamentos de liderança são ineficazes.

Acerca de liderança e desenvolvimento de equipes, julgue o item a seguir.

Sistemas de recompensas financeiras tendem a ativar, direcionar, intensificar e manter comportamentos motivados no trabalho, tornando os indivíduos mais propensos a superar restrições físicas e psicológicas em seus ambientes laborais.

Acerca de liderança e desenvolvimento de equipes, julgue o item a seguir.

Prover feedbacks contingentes às ações dos empregados, ofertar aos superiores treinamentos gerenciais e adotar políticas de participação nas decisões organizacionais são exemplos de ações que tendem a elevar o desempenho dos indivíduos por manipularem, respectivamente, suas capacidades, motivações e condições de trabalho.

Com base nessa situação hipotética, julgue o próximo item, no que se refere ao quadro clínico e às técnicas interventivas para esse caso.

Para o trabalhador, nesse ambiente complexo e de alta demanda, é mais importante ter motivação externa do que motivação interna.

Com base nessa situação hipotética, julgue o próximo item, no que se refere ao quadro clínico e às técnicas interventivas para esse caso.

O psicólogo deve investigar se a motivação do trabalhador para o novo cargo está sendo afetada por possíveis mudanças nas tarefas a ele designadas, como tarefas de menor relevância ou menor impacto, pois a motivação pode ser uma variável não relatada, mas responsável pela tensão e consequente estresse percebido.

Com base nessa situação hipotética, julgue o próximo item, no que se refere ao quadro clínico e às técnicas interventivas para esse caso.

As tensões decorrentes do trabalho favorecem igualmente o adoecimento entre trabalhadores, considerando-se que as respostas do organismo para atender a demandas como complexidade da tarefa implicam a liberação de corticosteroides e a consequente aceleração do ritmo cardíaco, dos processos respiratórios e a supressão do sistema imune.