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Com relação à excelência nos serviços públicos, a empreendedorismo governamental, às novas lideranças no Setor Público, ao respeito à gestão dos resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item.
Com relação à excelência nos serviços públicos, a empreendedorismo governamental, às novas lideranças no Setor Público, ao respeito à gestão dos resultados na produção de serviços públicos, às convergências e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue o item.
Quanto ao planejamento estratégico, julgue o item.
Quanto ao planejamento estratégico, julgue o item.
A análise SWOT auxilia na estratégia da organização a partir de seus pontos fortes e fracos, que fazem parte do seu ambiente externo, e com base nas oportunidades e nas ameaças, que fazem parte do seu ambiente interno.
Acerca da gestão de projetos, julgue o item.
Acerca da gestão de projetos, julgue o item.
A atividade de planejar e de estimar os recursos encontra‐se na área de gerenciamento dos custos.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item.
No BPMN, as raias de piscina (swim lanes) representam o modo como os fluxos de trabalho cruzam ou transferem o controle de um papel para o outro.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item.
São considerados como processos de suporte os que tratam de produção, venda, recebimento e atendimento de pedido (cliente).
Julgue o item, relativos ao processo organizacional.
Julgue o item, relativos ao processo organizacional.
Julgue o item, relativos ao processo organizacional.
O planejamento é a etapa do processo organizacional que é responsável pela definição dos objetivos e dos planos necessários para alcançá‐los.
A respeito das características básicas das organizações formais modernas e dos tipos de estrutura organizacional (natureza, finalidades e critérios de departamentalização), julgue o item.
A respeito das características básicas das organizações formais modernas e dos tipos de estrutura organizacional (natureza, finalidades e critérios de departamentalização), julgue o item.
Na Era da Informação, a estrutura organizacional abandonou órgãos fixos e estáveis para se basear em equipes multifuncionais de trabalho, com atividades provisórias voltadas para missões específicas e com objetivos definidos.
A gestão das organizações formais modernas tem sido caracterizada pela departamentalização funcional e pelo estabelecimento de critérios rígidos de comunicação.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item.
O downsizing busca substituir a cultura baseada na desconfiança, que promove a ampliação de comandos e de controles, por uma cultura que incentiva a iniciativa e a autonomia das pessoas.
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