Questões de Concurso para Conselho Profissional

Q4055759

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055759 Relações Públicas

O manual de identidade visual institucional constitui instrumento relevante para a gestão da comunicação organizacional. Sua função principal consiste em

A

estabelecer diretrizes estratégicas para o posicionamento institucional.

B

orientar o planejamento das campanhas institucionais.

C

definir critérios de avaliação das estratégias de comunicação organizacional.

D

estabelecer normas e padrões para aplicação consistente dos elementos visuais da marca institucional.

E

regulamentar o uso da marca institucional em campanhas publicitárias.

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Q4055758

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055758 Comunicação Social

No campo da comunicação organizacional contemporânea, o storytelling institucional tem sido utilizado como estratégia para fortalecer vínculos simbólicos entre organizações e públicos. Nesse contexto, essa abordagem caracteriza-se principalmente pelo(a):

A

Construção de narrativas institucionais capazes de expressar identidade, valores e propósito organizacional.

B

Substituição das estratégias tradicionais de comunicação institucional.

C

Utilização de técnicas narrativas para promoção de campanhas publicitárias.

D

Organização de conteúdos institucionais em formato narrativo para redes sociais.

E

Criação de narrativas institucionais voltadas à promoção de serviços organizacionais.

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Q4055757

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055757 Relações Públicas

No contexto das mídias sociais institucionais, a gestão de comunidades digitais envolve práticas que vão além da produção de conteúdo institucional. Essa atividade caracteriza-se principalmente pelo(a):

A

Monitoramento do desempenho das publicações institucionais nas redes sociais.

B

Ampliação do alcance das estratégias de comunicação digital.

C

Mediação das interações entre organização e públicos digitais, promovendo diálogo e relacionamento contínuo.

D

Padronização das respostas institucionais às manifestações dos usuários.

E

Organização das informações institucionais publicadas nas plataformas digitais.

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Q4055756

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055756 Comunicação Social

No campo da pesquisa em comunicação organizacional, a elaboração de relatórios técnicos constitui uma etapa fundamental para subsidiar processos decisórios institucionais. Nesse contexto, um relatório de pesquisa eficaz deve:

A

Apresentar exclusivamente dados quantitativos obtidos durante o processo de coleta de informações.

B

Priorizar a descrição metodológica da pesquisa.

C

Divulgar integralmente os dados coletados para garantir transparência institucional.

D

Restringir-se à apresentação de indicadores estatísticos relacionados à comunicação organizacional.

E

Apresentar análise interpretativa dos resultados obtidos, relacionando-os aos objetivos da pesquisa e indicando recomendações estratégicas.

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Q4055755

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055755 Relações Públicas

A auditoria de comunicação organizacional constitui um instrumento de diagnóstico estratégico que subsidia o planejamento das ações comunicacionais. Nesse sentido, esse processo tem como principal finalidade:

A

Analisar de forma sistemática os fluxos, os instrumentos, as práticas e as percepções comunicacionais existentes na organização.

B

Avaliar o desempenho das campanhas publicitárias institucionais.

C

Mensurar o alcance das estratégias de comunicação digital.

D

Monitorar a presença da organização nos veículos de imprensa.

E

Avaliar a atuação da assessoria de imprensa institucional.

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Q4055754

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055754 Relações Públicas

Na gestão estratégica de crises institucionais, diferentes etapas compõem o ciclo de preparação e resposta organizacional. Considerando esse processo, a fase de resposta caracteriza-se pelo(a):

A

Identificação dos riscos institucionais e monitoramento permanente da opinião pública.

B

Desenvolvimento de planos de contingência e definição de fluxos de decisão institucional.

C

Análise das vulnerabilidades organizacionais que podem gerar crises institucionais.

D

Implementação de ações comunicacionais imediatas voltadas à gestão da informação e ao posicionamento institucional diante da crise.

E

Elaboração de relatórios de avaliação após o encerramento da crise.

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Q4055753

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055753 Relações Públicas

No relacionamento entre organizações e agências de comunicação, o briefing desempenha papel central no desenvolvimento de projetos e campanhas institucionais. Nesse contexto, o briefing pode ser compreendido como um

A

documento contratual utilizado para formalizar a prestação de serviços entre organização e agência.

B

instrumento estratégico que reúne informações institucionais, objetivos de comunicação, públicos de interesse e diretrizes para orientar o desenvolvimento das ações comunicacionais.

C

documento técnico utilizado para registrar o cronograma de produção das campanhas institucionais.

D

relatório utilizado para avaliar o desempenho da agência contratada.

E

instrumento administrativo destinado à aprovação orçamentária das campanhas institucionais.

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Q4055752

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055752 Relações Públicas

No contexto da comunicação integrada nas organizações públicas, a articulação entre jornalismo, publicidade, marketing e relações públicas não se limita à coordenação operacional entre áreas, mas envolve a construção de uma lógica estratégica de produção de sentido institucional. Considerando essa perspectiva, é correto afirmar que a comunicação integrada

A

corresponde à coordenação das áreas de comunicação para padronizar procedimentos operacionais e administrativos.

B

caracteriza-se pela predominância das estratégias de marketing institucional na definição do discurso organizacional.

C

pressupõe a articulação estratégica entre diferentes especialidades da comunicação, orientada por objetivos institucionais comuns e pela coerência discursiva entre canais e públicos.

D

refere-se à utilização simultânea de diversos meios de comunicação para ampliar o alcance das mensagens institucionais.

E

consiste na padronização estética e visual das campanhas institucionais.

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Q4055751

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055751 Relações Públicas

No planejamento de eventos institucionais em organizações públicas, a gestão orçamentária deve ser orientada por:

A

Critérios estratégicos relacionados aos objetivos institucionais e aos resultados esperados do evento.

B

Decisões administrativas da área financeira.

C

Prioridades definidas pela área de comunicação institucional.

D

Disponibilidade de fornecedores e patrocinadores.

E

Decisões protocolares estabelecidas pelo cerimonial.

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Q4055750

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055750 Relações Públicas

O mapeamento e a segmentação de stakeholders constitui uma etapa fundamental do planejamento de Relações Públicas. Nesse contexto, essa prática visa

A

organizar listas de contatos institucionais para envio de comunicados oficiais.

B

estruturar estratégias de comunicação digital.

C

classificar públicos apenas de acordo com critérios demográficos e socioeconômicos.

D

identificar públicos prioritários exclusivamente para campanhas institucionais.

E

identificar grupos com interesses convergentes e avaliar seu nível de influência e impacto sobre a organização.

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Q4055749

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055749 Marketing

O posicionamento institucional de uma organização pública no campo do branding corporativo pode ser compreendido como a

A

construção de narrativas institucionais voltadas à promoção da imagem organizacional.

B

definição estratégica da forma como a organização deseja ser percebida pelos seus públicos de interesse.

C

aplicação padronizada da identidade visual institucional em todos os canais de comunicação.

D

gestão da reputação digital da organização em redes sociais.

E

elaboração de campanhas institucionais voltadas à valorização da marca.

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Q4055748

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055748 Relações Públicas

No contexto do endomarketing aplicado às organizações públicas, sua implementação estratégica pressupõe uma compreensão ampliada da comunicação interna. Considerando essa perspectiva, a respeito do endomarketing, assinale a alternativa correta.

A

Consiste em ações de motivação voltadas ao aumento da produtividade organizacional por meio de campanhas internas.

B

Constitui uma estratégia de gestão que busca alinhar valores organizacionais, engajar colaboradores e fortalecer o sentimento de pertencimento institucional.

C

Corresponde a ações de marketing voltadas à promoção da imagem institucional junto aos servidores públicos.

D

Tem como objetivo substituir os fluxos formais de comunicação interna por estratégias motivacionais.

E

Caracteriza-se como um conjunto de práticas de recursos humanos voltadas à avaliação de desempenho dos colaboradores.

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Q4055747

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055747 Relações Públicas

No planejamento e na gestão de eventos institucionais, o processo de avaliação pós-evento desempenha um papel estratégico para a gestão da comunicação organizacional. Qual é a finalidade dessa etapa?

A

Executar o cerimonial e o protocolo do evento.

B

Identificar fornecedores e estruturar a logística operacional.

C

Definir o orçamento e a captação de recursos.

D

Elaborar o cronograma do evento e a programação científica.

E

Mensurar resultados, analisar indicadores de participação e avaliar impactos institucionais.

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Q4055746

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055746 Relações Públicas

Uma política de comunicação organizacional, quando formalmente instituída em uma organização pública, tem como objetivo estruturar a governança da comunicação. Nesse sentido, essa política deve contemplar prioritariamente:

A

A definição de padrões estéticos e gráficos da comunicação institucional.

B

A regulamentação das relações com veículos de imprensa e influenciadores digitais.

C

A definição de diretrizes, responsabilidades, fluxos informacionais e mecanismos de integração da comunicação institucional.

D

A padronização dos conteúdos publicados em redes sociais institucionais.

E

A centralização das decisões comunicacionais na alta gestão organizacional.

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Q4055745

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055745 Relações Públicas

No planejamento estratégico de comunicação integrada, a coerência entre identidade organizacional, imagem institucional e reputação constitui um elemento central da gestão da comunicação. Considerando esse pressuposto teórico, assinale a alternativa correta.

A

A reputação organizacional é o resultado de percepções acumuladas ao longo do tempo, influenciadas pelas experiências e interações dos públicos com a organização.

B

A imagem institucional corresponde ao conjunto de valores e princípios que orientam a atuação organizacional.

C

A identidade organizacional corresponde à percepção construída pelos públicos externos ao longo do tempo.

D

A imagem organizacional corresponde exclusivamente à projeção visual da identidade corporativa.

E

A reputação organizacional é determinada prioritariamente pelas estratégias de publicidade institucional.

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Q4055744

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055744 Relações Públicas

No contexto das organizações públicas, a comunicação pública é compreendida como um campo específico da comunicação organizacional. Nesse sentido, assinale a alternativa que melhor caracteriza a comunicação pública no âmbito de autarquias federais e conselhos profissionais.

A

Processo comunicacional voltado à divulgação institucional e ao fortalecimento da imagem da gestão perante a sociedade.

B

Estratégia de marketing institucional destinada à promoção de políticas públicas e campanhas governamentais.

C

Conjunto de ações de comunicação administrativa voltadas exclusivamente ao público interno das organizações públicas.

D

Processo comunicacional orientado pelo interesse público, pela transparência e pela mediação entre Estado e sociedade.

E

Sistema de comunicação voltado à prestação de contas exclusivamente aos órgãos de controle e fiscalização.

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Q4055743

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055743 Relações Públicas

No âmbito das Relações Públicas estratégicas em organizações públicas, especialmente em conselhos profissionais, a construção de legitimidade institucional depende da articulação entre identidade organizacional, comunicação institucional e relacionamento com públicos estratégicos. Considerando esse contexto, a atuação estratégica das Relações Públicas é melhor expressa como:

A

A centralização da comunicação institucional na produção de conteúdos informativos, priorizando a divulgação das ações administrativas e regulatórias do conselho.

B

A implementação de ações promocionais e campanhas institucionais com foco na ampliação da visibilidade da marca perante a opinião pública.

C

A gestão sistêmica dos relacionamentos organizacionais, orientada pelo planejamento estratégico da comunicação e pelo alinhamento entre identidade, discurso institucional e expectativas dos públicos.

D

A priorização da assessoria de imprensa como o principal instrumento de legitimação institucional perante a sociedade.

E

A condução de processos comunicacionais orientados prioritariamente pela lógica da comunicação mercadológica.

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Q4055657

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Contador |

Q4055657 Governança de TI

Em relação à Governança de TIC no setor público, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O acompanhamento quanto à evolução das exigências governamentais e o alinhamento dos projetos da organização para atendê-las é uma atividade dispensável.

B

A formalização de políticas e diretrizes organizacionais de comunicação e transparência incentiva o comportamento desejado pela organização acerca da prestação de contas das ações empreendidas pela TIC.

C

A existência de canais adequados para a comunicação entre os diversos papéis envolvidos na Governança de TIC (alta administração, representantes das áreas de negócio e TIC) facilita a prestação de contas das ações de TIC empreendidas e, por consequência, a transparência entre a gestão de TIC, a Governança de TIC e as partes interessadas da organização.

D

O papel da Governança de TI é o de fornecer meios para assegurar que a tarefa seja cumprida. Isso inclui definir, comunicar, dar apoio e aplicar consequências quando ocorrer uma não conformidade.

E

Cada tarefa relativa à TI (como a elaboração, aprovação ou o acompanhamento de um projeto de TI, por exemplo) precisa, necessariamente, ter uma ou mais pessoas responsáveis pela sua execução e prestação de contas, sempre que solicitada.

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Q4055656

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Contador |

Q4055656 Governança de TI

Analise as assertivas a seguir quanto aos fatores que evidenciam a importância da governança e da gestão eficientes na área de Tecnologia da Informação (TI):

I. A aquisição de sistemas e de equipamentos de TI, em geral, é de alto custo e eles tornam-se obsoletos rapidamente, necessitando reinvestimentos.

II. As falhas nos sistemas ou nos equipamentos de TI causam grandes transtornos, afetando a prestação dos serviços públicos.

III. Uma boa Governança de TI identifica e elimina por completo riscos relacionados à tecnologia, como falhas de sistemas, interrupções de serviços ou vazamento de dados.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas I e II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q4055655

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Contador |

Q4055655 Governança de TI

“As ações relacionadas à governança de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) deverão ser implantadas considerando mecanismos para a medição e o monitoramento das metas de TIC, permitindo que a função de governança possa validar, direcionar, justificar e intervir nas estratégias e ações de TIC da organização, realizando benefícios com otimização de custos e riscos” (Ministério do Planejamento, 2017). O conceito apresentado refere-se especificamente ao princípio do(a):

A

Foco nas Partes Interessadas.

B

Transparência.

C

Prestação de Contas e Responsabilização.

D

Conformidade.

E

Gestão por Resultados.

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