A disciplina no trabalho é essencial para o desempenho do vigia, pois garante o cumprimento de horários, rotinas de ronda, normas de segurança e registros de ocorrências. Um profissional disciplinado mantém atenção constante, segue orientações da instituição e age com responsabilidade, prevenindo falhas que podem comprometer a segurança das pessoas e do patrimônio público. Essa postura fortalece a confiança no serviço e contribui para um ambiente mais organizado e protegido.

    Situação-problema

Durante seu plantão, o vigia deve seguir regras, horários e procedimentos estabelecidos pela instituição.

    Leia as afirmações sobre a disciplina no trabalho:

I. Cumprir horários e rotinas de vigilância contribui para a segurança do local.

II. Seguir normas e registrar ocorrências faz parte da conduta disciplinada do vigia.

III. A disciplina não interfere na qualidade do serviço de vigilância.

IV. O vigia pode descumprir regras sem causar prejuízos ao trabalho.

    Assinale a alternativa correta:

    A prevenção de acidentes é uma responsabilidade importante do vigia, pois contribui para a segurança de funcionários, usuários e visitantes dos prédios públicos. Ao observar riscos como pisos escorregadios, objetos espalhados, iluminação inadequada ou áreas interditadas, o profissional pode sinalizar, comunicar aos responsáveis e evitar quedas, choques e outros incidentes. Essa atuação preventiva preserva vidas, reduz prejuízos e mantém o ambiente organizado e seguro.

    Situação-problema:

    Durante sua ronda, o vigia identifica situações que podem causar acidentes dentro da unidade. Leia as afirmações sobre prevenção de acidentes:

I. Ignorar pisos molhados e objetos no caminho não traz riscos às pessoas.

II. A prevenção de acidentes não é responsabilidade do vigia. 

III. Comunicar situações perigosas aos responsáveis ajuda a evitar acidentes.

IV. Sinalizar áreas de risco contribui para a segurança de todos.

    Assinale a alternativa correta:

    Durante seu plantão, o vigia presencia uma situação de emergência em um prédio público e precisa agir corretamente para garantir a segurança de todos.

    Leia as afirmações sobre medidas de segurança em emergências:

I. Em situações de risco, o vigia deve agir com calma e comunicar imediatamente os responsáveis.

II. Abandonar o local sem orientar ninguém é a melhor forma de evitar problemas.

III. Orientar as pessoas para saídas de emergência ajuda a prevenir acidentes.

IV. Seguir procedimentos de segurança é desnecessário em momentos de pânico.

    Assinale a alternativa correta:

    A prevenção de incêndios é uma responsabilidade importante do vigia, pois envolve o cuidado constante com o ambiente para evitar situações de risco que possam causar danos às pessoas e ao patrimônio público. Observar instalações elétricas, manter rotas de fuga desobstruídas, verificar extintores e comunicar qualquer irregularidade são atitudes que contribuem para a segurança do local. A atuação preventiva reduz acidentes, protege vidas e preserva os bens da instituição.

    Leia as afirmações sobre prevenção de incêndios:

I. O vigia não precisa observar riscos, pois incêndios acontecem sem aviso.

II. Conferir extintores e mantê-los desobstruídos ajuda na prevenção e no combate inicial ao fogo.

III. Saídas de emergência podem ficar trancadas para evitar a entrada de estranhos.

IV. Manter rotas de fuga livres e comunicar situações perigosas contribui para a segurança do local.

    Assinale a alternativa correta:

    A forma de tratamento do vigia com funcionários e usuários da unidade de saúde deve ser sempre respeitosa, educada e equilibrada, pois ele representa a instituição e contribui para um ambiente mais seguro e acolhedor. Ao agir com cordialidade, paciência e profissionalismo, o vigia facilita a comunicação, evita conflitos e colabora para a boa convivência no espaço público, especialmente nas unidades do Sistema Único de Saúde (SUS), onde muitas pessoas chegam fragilizadas ou buscando atendimento.

    A postura adequada do vigia no tratamento com funcionários e usuários da unidade de saúde deve ser:

    O controle da entrada e saída de bens é uma atribuição importante do vigia, pois ajuda a proteger o patrimônio público contra furtos, extravios e uso indevido de materiais e equipamentos. Ao conferir autorizações, registrar movimentações e observar o transporte de objetos, o profissional garante que tudo ocorra de forma organizada e dentro das normas. Esse cuidado preserva os recursos públicos e contribui para a segurança e o bom funcionamento da instituição.

    No trabalho do vigia, o controle da entrada e saída de bens é importante porque:

    A organização e a disciplina são qualidades essenciais para o trabalho do vigia, pois garantem o cumprimento correto dos horários, das rondas e das normas de segurança.

    Leia as afirmações sobre organização e disciplina:

I. Cumprir rotinas de vigilância ajuda a prevenir problemas e garantir a segurança.

II. Registrar ocorrências é parte importante da organização do trabalho do vigia.

III. A falta de disciplina interfere na qualidade da vigilância.

IV. O vigia pode ignorar horários e regras sem prejuízo ao serviço.

    Assinale a alternativa correta:

    A proteção do patrimônio público é uma das principais responsabilidades do vigia, pois envolve o cuidado com prédios, equipamentos, materiais e áreas pertencentes à coletividade. Ao realizar rondas, observar movimentações suspeitas, controlar acessos e comunicar ocorrências, o vigia ajuda a prevenir furtos, vandalismo e danos aos bens públicos. Essa atuação garante a conservação dos recursos que servem à população e contribui para um ambiente mais seguro e organizado.

    Leia as afirmações sobre a proteção do patrimônio público:

I. O vigia deve observar o local e comunicar qualquer situação suspeita.

II. Fazer rondas periódicas ajuda a evitar furtos e depredações.

III. O vigia só deve agir se ocorrer um crime, não sendo necessário prevenir.

IV. Cuidar do patrimônio público não faz parte das funções do vigia.

    Assinale a alternativa correta:

    O sigilo e a discrição no tratamento de informações são princípios fundamentais no ambiente público da área da saúde, pois envolvem o respeito à privacidade dos usuários e a proteção de dados pessoais e institucionais. Profissionais como o porteiro, mesmo não tendo acesso direto a prontuários, lidam diariamente com nomes, horários, situações de atendimento e circulação de pessoas,

    No exercício de suas funções em um órgão público de saúde, o porteiro deve:

    A cooperação com a segurança é uma função importante do porteiro nas unidades do Sistema Único de Saúde, pois contribui para a proteção de pacientes, profissionais e do patrimônio público. Ao manter comunicação constante com vigilantes, relatar situações suspeitas, seguir orientações de segurança e apoiar o controle de acesso, o porteiro ajuda a prevenir conflitos, furtos e desordem. Esse trabalho em conjunto fortalece a organização do ambiente e garante um atendimento mais seguro para todos.

    Em uma unidade de saúde, o porteiro atua diariamente em parceria com a equipe de segurança para manter a ordem e a proteção do local.

    Leia as afirmações sobre essa cooperação:

I. O porteiro deve comunicar à segurança qualquer situação suspeita ou irregular.

II. Trabalhar em conjunto com os vigilantes melhora a segurança da unidade.

III. O porteiro deve se envolver com questões de segurança da equipe e dos usuários.

IV. A cooperação com a segurança atrapalha o fluxo de atendimento.

    Assinale a alternativa correta:

    O controle de acesso é uma das principais funções do porteiro nas unidades do Sistema Único de Saúde, pois garante a segurança de pacientes, profissionais e visitantes, além de manter a organização do ambiente. Por meio da identificação de pessoas, orientação correta e registro de entradas e saídas, o porteiro evita a circulação indevida em áreas restritas e contribui para o bom funcionamento da unidade de saúde. Essa atividade é essencial para proteger o patrimônio público e preservar o bem-estar de todos.

    Situação-problema:

    Em um hospital público, o porteiro é responsável por acompanhar o fluxo de pessoas que entram e saem da unidade.

     Leia as afirmações sobre o controle de acesso:

I. O porteiro deve identificar visitantes e orientar sobre os setores permitidos.

II. Registrar entradas e saídas ajuda a manter a segurança da unidade.

III. Qualquer pessoa pode circular livremente por todas as áreas do hospital.

IV. O controle de acesso não é necessário em unidades de saúde.

    Assinale a alternativa correta:

    O encaminhamento correto de visitantes é uma atividade essencial para o porteiro nas unidades do Sistema Único de Saúde, pois garante organização, agilidade no atendimento e segurança dentro da instituição. Ao orientar com clareza sobre setores, horários e procedimentos, o profissional evita confusões, reduz atrasos e contribui para o bom funcionamento do serviço. Além disso, uma postura educada e atenciosa transmite confiança e acolhimento ao público.

    Situação-problema:

    Em uma unidade de saúde, o porteiro recebe visitantes que procuram diferentes setores, como consultas, exames e internações.

    Leia as afirmações sobre o encaminhamento de visitantes:

I. O porteiro deve orientar com clareza e educação o local correto para onde o visitante deve se dirigir.

II. Um bom encaminhamento ajuda a manter a organização e o fluxo de pessoas na unidade.

III. O porteiro não tem a função de dar informações.

IV. Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, orientando-os sobre o local de atendimentos é parte das atribuições do porteiro em unidades de saúde.

    Assinale a alternativa correta:

    O atendimento a pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida é uma prática essencial para garantir inclusão, respeito e acesso seguro aos serviços de saúde, especialmente nas unidades do Sistema Único de Saúde. O porteiro desempenha papel importante nesse processo ao acolher com paciência, oferecer apoio para locomoção quando necessário, orientar corretamente e zelar por um ambiente acessível. Essa conduta contribui para a dignidade do atendimento, evita constrangimentos e promove igualdade de direitos no uso dos serviços públicos.

    Situação-problema

    Em uma unidade de saúde, o porteiro recebe diariamente pessoas com dificuldades de locomoção ou algum tipo de deficiência.

    Leia as afirmações sobre o atendimento adequado:

I. O porteiro deve agir com respeito, paciência e disposição para ajudar quando necessário.

II. Garantir acesso seguro, como uso de rampas e orientação adequada, faz parte do bom atendimento.

III. Pessoas com mobilidade reduzida devem ter o mesmo tipo de atendimento que os demais.

IV. A acessibilidade não é responsabilidade de quem trabalha na portaria.

    Assinale a alternativa correta:

    A comunicação adequada é essencial para o trabalho do porteiro, pois garante um atendimento cordial, claro e seguro a moradores, visitantes e prestadores de serviço. Ao se expressar com educação, atenção e objetividade, o profissional evita mal-entendidos, transmite informações corretas e contribui para a boa convivência no condomínio ou prédio. Além disso, uma boa comunicação ajuda no controle de acesso, na resolução de pequenos conflitos e na imagem positiva do local.

    A comunicação adequada do porteiro é importante porque:

    O atendimento e o acolhimento são fundamentais para o trabalho do porteiro em órgãos do Sistema Único de Saúde, pois muitas pessoas chegam fragilizadas, com dor ou insegurança. No ambiente do SUS, o atendimento e o acolhimento realizados pelo porteiro são importantes porque:

No 1º ano do Ensino Fundamental, durante uma atividade de produção textual coletiva, a professora solicita que os alunos criem uma história a partir de uma imagem. Tiago, 6 anos e 9 meses, demonstra amplo vocabulário na conversação informal, mas, ao ditar sua história, utiliza frases sintaticamente simples, repetições excessivas e apresenta dificuldade em manter coerência temática. Quando escuta sua produção relida pela professora, não identifica incoerências nem propõe ajustes. Entretanto, em situações espontâneas de diálogo no recreio, argumenta e negocia regras com clareza. A professora interpreta que Tiago “fala bem, mas escreve mal” e decide reforçar exercícios de segmentação silábica. À luz das evidências sobre linguagem oral e sua relação com a leitura e escrita, a analise mais consistente é:

Na teoria sociointeracionista vigotskiana, a brincadeira e o jogo assumem papel estruturante no desenvolvimento infantil, especialmente na constituição da imaginação, da autorregulação e da zona de desenvolvimento iminente. Considerando essa concepção, assinale a alternativa que melhor expressa a função do brincar no desenvolvimento cognitivo.

Marta, 7 anos, aluna do 2º ano do Ensino Fundamental, apresenta bom desempenho em atividades orais, demonstrando vocabulario amplo e capacidade de argumentação coerente. Contudo, durante atividades escritas, manifesta lentidão excessiva, postura corporal inadequada (aproxima muito o rosto do papel), preensão imatura do lápis e dificuldade em organizar espacialmente o texto na folha. Quando solicitada a reescrever uma produção, chora, afirma que “não consegue” e evita a tarefa. Em atividades matemáticas manipulativas, resolve problemas com eficiência quando utiliza material concreto, mas demonstra insegurança ao registrar simbolicamente suas respostas. A professora suspeita de “preguiça” e sugere intensificar copias para que a aluna “ganhe pratica”. Conforme uma análise psicopedagógica integrada do desenvolvimento, a interpretação mais consistente é:

Na escola, Ana, 12 anos, estudante com Transtorno do Espectro Autista (TEA), apresenta dificuldades significativas na organização das atividades escritas e na interação em trabalhos coletivos. A família solicita adaptações curriculares. O psicopedagogo escolar propõe ajustes metodológicos, flexibilização avaliativa e mediações específicas, articulando-se com a coordenação pedagógica para integrar essas estratégias ao Projeto Político-Pedagógico (PPP). Parte da equipe docente questiona se tais adaptações não configurariam "privilégios indevidos”. Considerando os princípios da Política Nacional de Educação Especial Inclusiva estabelecida pelo Decreto nº 12.686, a análise mais adequada e:

No contexto da atuação psicopedagógica, o jogo é compreendido como um recurso que ultrapassa a função de entretenimento, assumindo um papel relevante no processo de avaliação e intervenção. Considerando essa perspectiva, assinale a alternativa que melhor expressa a função do jogo na prática psicopedagógica.