Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 410

Q333539

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333539 Psicologia

Nas organizações públicas é preciso estar atento à distinção entre problemas que podem ou não ser tratados por uma ação de treinamento. A análise das causas reais de um problema qualquer de desempenho deve considerar outras variáveis. A requisição de uma ação de treinamento deve ocorrer após a identi? cação de que há um problema de desempenho porque:

A

não há especi?cações ou parâmetros para orientar o trabalho.

B

faltam condições para o trabalho, como a existência de equipamento de?ciente, por exemplo.

C

o servidor não sabe lidar com pressões dos colegas e restrições impostas pelas che?as.

D

a burocracia impede o ?uxo da comunicação organizacional.

E

o servidor não está devidamente preparado para a função ou para uma de suas etapas.

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Q333538

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333538 Psicologia

Para que haja um melhor gerenciamento no serviço público, faz-se necessário que determinadas práticas de gestão de pessoas sejam implementadas; entre essas práticas, pode ser destacada:

A

?exibilização da necessidade de prestação de conta dos resultados, a ?m de que se evitem práticas persecutórias.

B

maior descentralização de responsabilidades, com maiores poderes na base da administração.

C

investimento em programas de treinamento em que comportamentos adequados sejam padronizados e reforçados.

D

revisão das práticas de Recrutamento e Seleção, de forma que se identi?que a “pessoa certa para o cargo certo”, com maior precisão.

E

padronização dos ?uxos de comunicação ascendentes, de forma que se previnam os ruídos.

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Q333537

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333537 Psicologia

A ?nalidade das tarefas realizadas in?ui no funcionamento da equipe,no comportamento de cada integrante e nos papéis atribuídos a cada um deles. Ao se adotar como critério de classi?cação tipológica das equipes a sua ?nalidade, é possível distinguir, pelo menos, quatro tipos: Produção, Desenvolvimento de Produtos e Serviços, Aprendizagem e Gerentes.Em relação a uma Equipe de Produção, reconhece-se que a sua e?ciência e e? cácia aumentam quando ocorre a seguinte situação:

A

cada pro?ssional contribui de maneira criativa e proativa para a melhoria dos resultados da equipe, acreditando que o sucesso coletivo bene?ciará a todos e a cada um e disponibilizando sugestões e ideias para o desenvolvimento em colegiado.

B

cada participante conhece o su?ciente dos processos das áreas de trabalho dos demais, a ponto de compreender como os efeitos das decisões individuais e coletivas os afetam, bem como ao seu próprio setor.

C

as prioridades da Organização prevalecem sobre as respectivas áreas às quais pertence cada um dos integrantes (quando isso se aplicar), favorecendo a visão sistêmica da missão e dos valores da Organização como um todo.

D

todos compartilham conhecimentos e experiências, enriquecendo as associações de ideias, ?exibilizando o pensamento sobre as questões de ensino e aprendizagem e tornando as atividades mais dinâmicas.

E

todos reconhecem a importância do papel das equipes como válvulas de escape para as tensões e manifestações emocionais dos indivíduos, valorizando a riqueza das relações interpessoais, independentemente do alcance das metas.

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Q333536

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333536 Psicologia

O Levantamento de Necessidades de Treinamento pode ser feito, em uma organização, nos seguintes níveis de análise:

A

Situacional; Organizacional; Processos de Seleção; Consulto- rias Externas.

B

Situacional; Departamental; Recursos Humanos; Centros de Formação.

C

Ambiental; Situacional; Departamental; Universidades Corporativas.

D

Situacional, Organizacional, Departamental; Consultorias Internas.

E

Organizacional; Recursos Humanos; Estrutura dos Cargos; Treinamento

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Q333535

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333535 Psicologia

Nas organizações, as pessoas costumam utilizar algumas táticas para transformar suas bases de poder em ações especí?cas, procurando in?uenciar seus chefes, colegas e funcionários, a ?m de ter suas demandas atendidas. Em relação a isso, pode-se de?nir a Pressão como uma tática que:

A

apresenta argumentos lógicos para demonstrar sua razoabilidade.

B

motiva o alvo ao envolvê-lo nas decisões sobre suas demandas.

C

usa avisos, repetição das solicitações ou ameaças.

D

usa elogios e comportamento amigável antes de fazer o pedido.

E

usa a ajuda de outros para persuadir o alvo a cooperar.

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Q333534

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333534 Psicologia

Para que as competências dos gestores sejam desenvolvidas, principalmente, através de Programas de Desenvolvimento Gerencial, de forma mais consistente, é essencial que se identi?que a importância de determinada área de conhecimento administrativo na formação desses dirigentes. Dessa forma, é possível a?rmar que:

A

o Processo Decisório possui uma importância baixa na formação de dirigentes, por ter como pré-requisito a visão de gerência como uma arte e uma ciência, o que banaliza a função gerencial.

B

a Racionalidade Administrativa possui uma importância baixa na formação de dirigentes, por promover o desenvolvimento da visão de gerência essencialmente como ciência ou currículo básico das escolas de administração.

C

a Estratégia possui uma importância baixa na formação de dirigentes, por necessitar que se desenvolva um misto de ciência e arte para melhorar a racionalidade administrativa.

D

a Liderança possui uma importância alta na formação de dirigentes, por possibilitar o reconhecimento de características individuais necessárias à complexa racionalidade administrativa.

E

as Relações Interpessoais possuem uma importância moderada na formação de dirigentes, pois estes devem compreender a necessidade dos limites entre os níveis hierárquicos.

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Q333533

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333533 Psicologia

O treinamento in company é caracterizado por ser:

A

aplicado, em geral por consultorias especializadas em treina- mento, em sessões fora do recinto da organização, das quais participam somente os funcionários de uma mesma organização.

B

aplicado no recinto interno da organização, com o objetivo de dar ao novo funcionário todas as informações necessárias para facilitar a sua integração na organização.

C

desenvolvido, em geral por consultorias especializadas em treinamento, em sessões fora do recinto da organização, das quais participam funcionários de diversas organizações.

D

desenvolvido em módulos dentro da organização e ao longo da permanência do funcionário, com o objetivo de reciclar conhecimentos e práticas ou de aplicar técnicas de aprendizagem especí?cas.

E

aplicado, em geral por empresas de consultorias especializadas em treinamento, dentro do recinto da organização, com objetivo de ampliar o conhecimento sobre a própria organização.

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Q333532

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333532 Psicologia

A gestão no serviço público apresenta algumas di?culdades, segundo estudiosos desta área, no que diz respeito ao processo de aplicação de pessoas. Entretanto, segundo esses estudiosos, os problemas relativos à aplicação podem con?gurar problemas em processos anteriores, cabendo destaque ao processo de provisão de pessoal. Nesse sentido, considera-se que pode haver erros na estimativa da quantidade, do tipo de pro?ssional e de onde ele será alocado no momento da elaboração dos editais de concurso público ou na escolha do melhor método de seleção de pessoal.Segundo as abordagens contemporâneas de gestão de pessoas, ao iniciar um processo de seleção de pessoal, o gestor público deve se preocupar com a comparação entre as seguintes variáveis:

A

diretrizes políticas dos gestores ocupantes dos cargos públicos, de acordo com os seus posicionamentos políticos/ideológicos, por um lado, e a identi?cação da a?nidade dos candidatos com esses mesmos posicionamentos, por outro. A primeira variável é fornecida pela interpretação da plataforma eleitoral do gestor,enquanto a segunda é obtida através de indicações partidárias.

B

novas exigências do mercado, identi?cando-se, assim, o per?l mais desejado para determinado setor, por um lado, e avaliação cognitiva e comportamental dos candidatos, por outro. A primeira variável é fornecida pelo benchmarking realizado entre empresas dos mais variados setores, enquanto a segunda é obtida através da condução de concurso público.

C

exigências políticas, econômicas e culturais da sociedade, por um lado, e valorização da competência empreendedora e grau de empregabilidade dos candidatos, por outro. A primeira variável é fornecida pela análise dos pressupostos da administração atual de determinado setor público, enquanto a segunda é obtida através da análise do currículo de cada candidato

D

requisitos do cargo a ser preenchido (requisitos que o cargo exige do seu ocupante), por um lado, e o per? l das caracterís- ticas dos candidatos que se apresentam para disputá-lo, por outro. A primeira variável é fornecida pela descrição e análise do cargo, enquanto a segunda é obtida por meio de aplicação das técnicas de seleção.

E

exigências políticas, econômicas e culturais da sociedade, por um lado, e per? l das características do candidato, por outro. A primeira variável é fornecida pela análise dos pressupostos da administração atual de determinado setor público, enquanto a segunda é obtida através da análise global do candidato, incluindo concurso público, testes psicológicos e avaliação médica

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Q333531

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333531 Psicologia

O princípio constitucional da e?ciência na administração pública exige que a atividade administrativa seja exercida com presteza, perfeição e rendimento funcional, para obtenção de resultados positivos ao serviço público e atendimento das necessidades da comunidade e de seus membros.Tal exigência apresenta alguns desa? os para a gestão de pessoas no setor público, principalmente, no que diz respeito à implementação de políticas públicas que garantam os direitos dos cidadãos. Esses desa?os, entretanto, carregam, em seu bojo, premissas e tendências do desenvolvimento das organizações públicas contemporâneas. A partir da consideração dos pressupostos apresentados, destaca-se como uma tendência para as organizações públicas, o seguinte fato:

A

as organizações públicas deverão se apoiar, cada vez mais, na capacidade operativa de sua infraestrutura e burocracia interna.

B

as estruturas organizacionais públicas terão que contemplar, cada vez mais, o ordenamento interno e a e?ciência de trabalho.

C

as organizações públicas deverão ser reordenadas estrategicamente, de forma que suas funções sejam reduzidas ao seu mínimo necessário.

D

as exigências das organizações públicas em relação à competência de sua força de trabalho não deverão ser comprometidas pelas exigências trabalhistas e sociais.

E

a pressão e a in? uência das forças do ambiente externo apresentam-se cada vez mais fortes na vida das organizações públicas

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Q333530

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333530 Psicologia

As seguintes ocorrências apontam para a necessidade de acionar um serviço de recrutamento e seleção:

A

rotatividade e aumento de quadro planejado

B

relação dos cargos vazios e banco de reserva precário.

C

características da região geoeconômica e condições de trabalho.

D

tipo de mão de obra empregada e relação de cargos pesquisados.

E

reordenação estratégica e tipo de segmento da empresa.

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Q333529

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333529 Psicologia

O processo de avaliação de desempenho é, constantemente, submetido a uma avalancha de críticas, tanto pela sua natureza, quanto pelos seus métodos. Muitos críticos da avaliação de desempenho consideram-na como um processo vulnerável, pois, devido à subjetividade envolvida, é possível que se incorra em “vícios de julgamento”. No âmbito das atitudes conscientes do avaliador, dois efeitos são vistos com mais frequência nas organizações. São eles:

A

feedback e volitivo.

B

tendência central e neutralidade.

C

halo e tendência central.

D

iceberg e volitivo.

E

volitivo e teleológico.

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Q333528

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333528 Psicologia

A psicologia aplicada à Administração Pública, para ser compreendida, pressupõe uma discussão mais ampla, em que os conceitos gerais de psicologia, de administração, de organização pública, de sociedade e de natureza humana deverão ser esclarecidos, bem como seus pressupostos ideológicos, suas inter-relações e suas decorrências. Entretanto, observa-se, segundo os estudiosos, um simplismo teórico que se caracteriza por:

A

ignorar as características individuais e psicológicas dos servidores públicos ao não realizar diagnósticos precisos dos seus traços de personalidade

B

apresentar uma abordagem tecnicista e utilitarista da administração que se preocupa com o quê e como fazer, em vez de se preocupar com os porquês.

C

não validar os benefícios do uso de teorias e técnicas de administração que apresentam bons resultados em organizações privadas bem-sucedidas.

D

perder o foco da busca da e?ciência, e?cácia e efetividade organizacionais, ao tentar analisar os pressupostos ?losó?cos da natureza humana.

E

não realizar pesquisas em outras organizações sobre quais as práticas que permitem aos gestores motivarem e compromete- rem os servidores que estão sob sua gestão.

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Q333527

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333527 Psicologia

O processo de desenvolvimento de grupos atravessa algumas fases, relativamente previsíveis. Os gestores precisam prestar muita atenção às preocupações dos integrantes do grupo, para facilitar o seu desenvolvimento durante todo o processo. A alternativa que apresenta as preocupações mais comuns durante as fases de Formação e Realização, respectivamente, é:

A

preocupação com a coesão grupal existente e preocupação com a elaboração de normas que evitem os con?itos grupais

B

preocupação com a execução adequada das tarefas e preocupação com os tipos de relacionamentos que serão possíveis.

C

preocupação com o impacto da realização das metas e preo- cupação com os tipos de relacionamentos interpessoais que serão possíveis.

D

preocupação com os estilos de liderança que serão aceitáveis e preocupação com o alcance das metas.

E

preocupação com o enfraquecimento da coesão grupal decor- rente da realização das tarefas e preocupação com o alcance das metas.

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Q333526

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333526 Psicologia

As reuniões servem a vários propósitos organizacionais. Em um sentido mais amplo, elas podem ser vistas como muito mais do que simplesmente o comportamento grupal por si. As reuniões, também, podem ser analisadas como rituais e metáforas sociais e mantenedoras do status quo. A respeito da sua função de home- ostase, uma reunião pode incorrer nas seguintes possibilidades antagônicas:

A

promover intercâmbio entre as relações formais e informais ou valorizar os impactos da interação interpessoal na realização da tarefa.

B

realizar uma mudança organizacional ou reforçar a situação vigente, apoiando o status quo.

C

interpretar a realidade social da organização ou identi?car os mecanismos de celebração de rituais organizacionais.

D

manter as ambiguidades da organização ou fortalecer o status quo da organização.

E

proporcionar a estruturação e legitimação da realidade ou interpretar a realidade social da organização

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Q333525

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333525 Psicologia

Uma organização passa por várias fases durante sua existência, podendo ser comparada a um sistema. Segundo a concepção sistêmica,a entropia organizacional pode ser de?nida como:

A

a possibilidade de ajuste rápido de qualquer desvio de rota percebido na organização ao longo de sua existência.

B

o efeito positivo da diferença entre os diversos estágios de desenvolvimento dos departamentos ou divisões dentro das organizações.

C

a tendência de deterioração paulatina observada nas organizacões como decorrência natural de seu próprio funcionamento.

D

o processo de confronto entre forças de deterioração e forças de desenvolvimento através do qual a organização evolui.

E

processo de mudança da cultura e do clima com o objetivo de promover o desenvolvimento organizacional.

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Q333524

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333524 Psicologia

Embora tenha morrido muito cedo e não tenha completado sua obra, Vygotsky deixou alguns princípios aos seus seguidores. Em um de seus princípios, ele observa que:

A

a cultura, por ser um elemento externo ao desenvolvimento do homem, deve ter sua importância devidamente considerada.

B

as funções superiores do homem são resultado da maturação das potencialidades inerentes ao organismo

C

a consciência e o comportamento são aspectos que devem ser considerados distintos pela Psicologia.

D

a Psicologia animal é uma importante área de estudo, pois, através da comparação, é possível compreender a linguagem humana.

E

a linguagem e o pensamento humanos, como funções superiores, têm origem social e cultural

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Q333523

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333523 Psicologia

O método de avaliação de desempenho conhecido como Escolha Forçada consiste em:

A

utilizar análises comparativas entre um e outro empregado ou entre o empregado e o grupo onde ele atua, ressaltando somente as características extremas dos avaliados.

B

forçar a avaliação num ponto central da escala para não criar situações constrangedoras entre os avaliados, buscando ignorar as suas características subjetivas e psicológicas.

C

determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos, sem analisar especi?camente traços de personalidade.

D

avaliar o desempenho ou atuação dos indivíduos por meio de frases descritivas de determinado tipo de desempenho do empregado, em relação às tarefas que lhe forem atribuídas.

E

forçar a avaliação do indivíduo por todos os que tenham contato com ele, tanto dos que ocupam função de linha, quanto dos que ocupam função de staff, de forma a determinar os incidentes críticos

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Q333522

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333522 Psicologia

Os especialistas em gestão de pessoas consideram que o futuro pertence a organizações baseadas em equipes. Grupos existem em todas as organizações, equipes ainda são raras, se- gundo esses especialistas. Um importante questionamento feito pelos gestores é sobre como distinguir entre grupos e equipes. A partir das perspectivas contemporâneas sobre grupos e equipes, é possível considerar equipe como um grupo que:

A

compreende seus objetivos e está engajado em alcançá-los, de forma compartilhada; desenvolve um processo contínuo de diagnose, planejamento, implementação, resolução de proble- mas e avaliação.

B

possui comunicação verdadeira entre seus membros, evitando o acirramento de opiniões divergentes; etimula a con?ança entre seus membros, de forma que todos possam ser protegidos dos riscos.

C

amadureceu, naturalmente, em função das características individuais de seus membros; investe no desenvolvimento das habilidades de seus membros, de forma que cada um possa alcançar seus próprios objetivos.

D

incorpora à sua dinâmica as habilidades de diagnose e de reso- lução de problemas; revela, constantemente, o entendimento e a harmonia entre seus membros, impossibilitando a existência de con?itos.

E

reconhece que só se desenvolverá se houver a concordância permanente e harmoniosa entre seus membros; presta atenção à sua forma de operar, relevando os problemas que o afetam, a ?m de evitar insegurança.

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Q333521

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333521 Psicologia

A comunicação organizacional pode ser avaliada pela análise das redes formais em pequenos grupos. Optando-se por denominar de Cadeia o tipo de rede formal em pequenos grupos que segue, rigidamente, a cadeia formal de comando; por denominar de Roda o tipo de rede formal em pequenos grupos que depende do líder para agir como conduto central de toda comunicação do grupo; e por denominar de Rede de Todos os Canais o tipo de rede formal em pequenos grupos que permite que todos os membros do grupo se comuniquem ativamente uns com os outros, é possível a? rmar, no que diz respeito à relação entre o tipo de rede e o critério de e?cácia, que:

A

a Emergência de um líder na Roda é alta, entretanto, a Exatidão é baixa.

B

a Velocidade é rápida na Rede de Todos os Canais, entretanto a Exatidão é nenhuma.

C

a Emergência de um líder é nenhuma na Rede de Todos os Canais, entretanto é baixa na Roda.

D

a Exatidão na Cadeia é alta, entretanto a Velocidade é moderada.

E

a Satisfação dos membros é baixa na Roda, entretanto na Cadeia é nenhuma.

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Q333520

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333520 Psicologia

O exercício da função de Gestão de Pessoas pode desencadear papéis que serão desempenhados pelos pro?ssionais desta área, considerando-se o foco de sua atuação. Podem ser identi? cados, de forma geral, quatro papéis resultantes da integração de quatro focos que o pro?ssional poderá ter. Ao relacionar o foco nas pessoas, por um lado, com o foco no operacional, por outro, é possível identi?car-se o desempenho do papel de:

A

especialista administrativo que redesenha processos de negócios, cortando custos e aumentando a e?ciência

B

parceiro estratégico que alinha a estratégia de RH à estratégia da empresa.

C

defensor dos funcionários, que tenta satisfazer as necessidades do funcionário, aumentando o comprometimento e a capacitação da equipe

D

agente de mudanças que garante que a empresa tenha capacidade para se transformar

E

parceiro operacional que busca construir uma infraestrutura e?ciente para a boa atuação das pessoas na organização.

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