Questões da Prova IF-PE - 2016 - IF-PE - Técnico em Tecnologia da Informação - Redes e Suporte

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Q714278 Governança de TI
Dentro do conceito de suporte de serviços da biblioteca ITIL, os elementos de medida que estabelecem os conceitos de (i) Sustentabilidade (ii) Confiabilidade e (iii) Disponibilidade são, respectivamente,
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1: X