Questões da Prova IADES - 2014 - EBSERH - Analista de TI - Suporte e Redes
Foram encontradas 2 questões
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Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
EBSERH
Provas:
IADES - 2014 - EBSERH - Analista de TI - Suporte e Redes
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IADES - 2014 - UFBA - Analista de TI - Suporte |
Q416071
Governança de TI
Assinale a alternativa que indica as quatro etapas para a elaboração do portfólio de serviços, segundo o ITIL, versão 3.
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
EBSERH
Provas:
IADES - 2014 - EBSERH - Analista de TI - Suporte e Redes
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IADES - 2014 - UFBA - Analista de TI - Suporte |
Q416070
Governança de TI
Quanto ao processo de gerenciamento do catálogo de serviços, é correto afirmar que ele faz parte da fase do ciclo de vida dos serviços do ITIL, versão 3 denominada