Questões da Prova CESGRANRIO - 2008 - TJ-RO - Agente Judiciário - Administração

Uma das abordagens administrativas mais impactantes é o compromisso com a qualidade que, por definição, é a capacidade de atender, durante muito tempo, às expectativas do cliente (CHIAVENATO, 2004).

O moderno conceito de qualidade em serviços ou em produtos corresponde à busca

Para melhor compreensão das peculiaridades do Poder Judiciário Rondoniense, é imprescindível que se faça um breve histórico do Estado (...). O Território do Guaporé teve seu nome alterado para Território Federal de Rondônia através da Lei no 2.731, de 17 de fevereiro de 1956. O nome Rondônia vem da indicação de Roquete Pinto, (...) sugeriu que se denominasse Terras de Rondônia em homenagem a Cândido Mariano da Silva Rondon.

Enquanto território, o Poder Judiciário funcionava de forma adequada à realidade. Com a criação do Estado, fez-se necessária, também, a criação do Poder Judiciário Estadual. Em 22-12-81, através da Lei complementar Federal n^o 041/81, foi criado o Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia.

Disponível em: http://www.tj.ro.gov.br/admweb/faces/jsp/exibePagina.jsp


O TJ, por sua natureza organizacional, reflete a definição do processo de efetividade administrativa que compreende:

Das características que Antônio, funcionário de carreira do TJ, apresenta em seu trabalho, a que NÃO representa o conceito de eficiência é

A acirrada concorrência requer das organizações a máxima eficiência operacional e a otimização de resultados, o que pode trazer vantagens para a administração, como o lucro, desde que haja planejamento de longo prazo. Sob esta ótica, uma empresa deve efetivar, no longo prazo, estratégias e metas desenvolvidas em seus planos estratégicos. A visão de futuro dessa empresa define o planejamento

Ainda com relação à estrutura organizacional, no que tange à função administrativa de direção, a comunicação empresarial, para ser bem sucedida, deverá obedecer, primordialmente, à(s)