Questões da Prova CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Poço Redondo - SE - Recepcionista
Foram encontradas 3 questões
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I. Mensagem informal – comentários sem informações importantes.
II. Mensagem informativa – com informações objetivas, claras e com precisão.
III. Mensagem empática – quando nos colocamos no lugar do cliente.
IV. Mensagem enfática – deve chamar atenção do cliente.
Estão corretas apenas as alternativas: