O principal objetivo das práticas do CobiT (control objectives for information and related technologies)
é contribuir para o sucesso da entrega de produtos e serviços de TI a partir da perspectiva das
necessidades do negócio, com foco mais acentuado no controle do que na execução. Nesse sentido, em
relação ao CobiT, é correto afirmar que:
A ITIL V4 define quatro dimensões do gerenciamento de serviços, que são críticas para uma
eficiente e eficaz entrega de valor aos clientes e a outros stakeholders. Duas dessas
dimensões são:
Considere o cenário relativo ao Gerenciamento de Riscos em
TI em que avaliações informais de risco de projeto são
realizadas quando solicitadas em cada projeto. Além disso,
riscos específicos relacionados a TI, como segurança,
disponibilidade e integridade, são ocasionalmente
considerados nos projetos. Nesse caso, segundo o Cobit
versão 4, podemos dizer que o nível de maturidade desse
processo é:
Considere o cenário relativo ao Gerenciamento de
Mudanças em TI em que existe um processo informal que é
seguido na maioria mudanças. Porém, tal processo é
desestruturado, rudimentar e propenso a erros e a
documentação de configuração é imprecisa e inconsistente.
Nesse caso, segundo o Cobit versão 4, podemos dizer que o
nível de maturidade desse processo é: