Questões de Concurso Sobre relações humanas no trabalho em relações humanas

Acerca do relacionamento com os usuários dos serviços públicos, assinale a opção incorreta.

Julgue os itens abaixo, que tratam de relações humanas.

I Um dos comportamentos que caracterizam falhas nas relações humanas é falar mais do que ouvir, sem dar ao outro muita oportunidade de se expressar.

II Falar mal de pessoas ausentes é hábito normal que não afeta o relacionamento no local de trabalho.

III As diferenças entre as pessoas, no modo de agir e de pensar, somente dificultam as relações.

IV As relações interpessoais, ou seja, a maneira como as pessoas se relacionam, afetam a satisfação dessas pessoas consigo mesmas e com o trabalho.

A quantidade de itens certos é igual a

Sobre os princípios básicos de relações humanas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) É importante relacionar-se bem com os demais servidores das organizações.

( ) É necessário preocupar-se com o desenvolvimento da equipe.

( ) Deve-se saber distinguir obediência de submissão, acatando as ordens, analisando-as oportunamente.

A seqüência está correta em:

Os grupos são muito importantes para a boa realização dos trabalhos em uma organização porque:

É de fundamental importância para um bom desempenho de um grupo de trabalho que exista um líder eficaz. Marque a alternativa que contém apenas características desejáveis em um líder: