Segundo Kotler e Keller (2012), a excelência em marketi...

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Q943865

Ano: 2018 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 2018 - IF-RS - Administração |

Q943865 Marketing

Segundo Kotler e Keller (2012), a excelência em marketing de serviços exige a excelência em três áreas abrangentes, quais sejam:

marketing externo, marketing interno e marketing interativo.

marketing social, marketing direto, marketing indireto.

marketing de nicho, marketing de massa, marketing de fidelização.

identificação de pontos fortes e pontos fracos organizacionais.

identificação das ameaças e oportunidades do mercado em que atua a empresa.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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