Alternativa correta: E (Errado)

1. Tema central da questão:
A questão aborda o serviço de protocolo, especialmente a etapa de distribuição de documentos. Este tema é fundamental em gestão documental, pois envolve o controle e o fluxo de documentos dentro e fora dos órgãos públicos, garantindo a rastreabilidade e a eficiência dos processos administrativos.

2. Resumo teórico:
O protocolo é o setor responsável pelo recebimento, registro, classificação, tramitação, distribuição e expedição de documentos em uma organização. Segundo o Manual de Protocolo do Arquivo Nacional e a NOBRADE, a distribuição refere-se ao envio de documentos tanto internamente (entre setores do próprio órgão) quanto externamente (para fora do órgão). Ou seja, a distribuição não se limita à expedição para destinatários externos.

3. Justificativa da alternativa correta:
A alternativa afirma que a “distribuição consiste na expedição de documentos para destinatários externos, não abrangendo o encaminhamento interno entre unidades do órgão.” Esta afirmação está errada, pois a distribuição, no contexto do protocolo, abarca também o encaminhamento interno de documentos entre setores ou unidades da própria instituição. Logo, marque "Errado" porque limita de forma indevida o conceito da etapa de distribuição.

4. Estratégia para resolução:
Fique atento a palavras restritivas como “somente” ou “não abrangendo”. Elas costumam ser indícios de erro quando definem conceitos amplos de modo limitado. Ao estudar, compare o enunciado com a definição oficial dos termos e lembre-se: distribuição inclui tanto trâmites internos quanto externos.

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Definir um dos componentes do protocolo com outro componente é ERRO na certa!

não é distribuição é expedição