Alternativa correta: C – Certo

1. Tema central:

A questão aborda o serviço de protocolo, fundamental na gestão de documentos dos órgãos públicos. É essencial para quem estuda arquivologia compreender como o protocolo opera no controle dos documentos recebidos e expedidos, garantindo a adequada tramitação e segurança da informação.

2. Resumo teórico:

O protocolo é o setor responsável pelo registro, controle e acompanhamento do fluxo de documentos que entram e saem na instituição. O registro de cada documento é feito atribuindo-se um número único, permitindo sua rastreabilidade e autenticidade ao longo de todas as fases – desde a entrada até o seu destino final. Isso também facilita o controle dos prazos e a localização de documentos.

Esses procedimentos são fundamentais, conforme estabelecem a Lei nº 8.159/1991 (Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados) e as diretrizes do Arquivo Nacional quanto à gestão documental.

3. Justificativa da alternativa correta:

A assertiva afirma que o protocolo controla o fluxo de entrada e saída de documentos, registra-os com número único e assegura autenticidade, rastreabilidade e suporte à tramitação em todas as fases. Essas são exatamente as funções do protocolo, conforme as normas e manuais técnicos de arquivologia.

4. Estratégia de interpretação:

Fique atento a palavras-chave como controle, rastreabilidade, autenticidade e número único. Esses termos são típicos das atribuições do protocolo, então, sempre que aparecerem juntos no contexto de gestão documental, indicam que a assertiva está correta. Evite confundir protocolo com arquivo, pois o protocolo trata dos registros enquanto os arquivos cuidam da guarda dos documentos.

Conclusão:

A alternativa está correta, pois descreve precisamente o papel do protocolo na gestão documental.

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