Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir. A padr...
Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A padronização por meio do procedimento operacional padrão (POP) constitui o instrumento básico da gestão da rotina, tendo por finalidade precípua indicar as metas a serem alcançadas e os procedimentos necessários para a execução dos trabalhos.