O que precisava saber: Era necessário saber que, no serviço público, responsabilidade, respeito e cidadania não têm sentido restrito. A responsabilidade envolve consciência sobre os efeitos da atuação do servidor e compromisso com o interesse público; o respeito deve reger as relações funcionais e o atendimento ao público; e a cidadania relaciona-se também a deveres, interesse coletivo e participação responsável na vida social. Esses valores orientam uma convivência democrática e preservam a confiança social nas instituições.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que vincula responsabilidade, respeito e cidadania à conduta consciente do servidor, ao cumprimento de deveres e à convivência democrática; as demais reduzem indevidamente esses valores a aspectos meramente formais, individualistas ou hierarquicamente restritos.

• Verifique se a alternativa trata a responsabilidade funcional como compromisso consciente com os efeitos da atuação e com o interesse público, e não como simples cumprimento mecânico de tarefas.
• Ao analisar cidadania no serviço público, procure a ligação entre direitos, deveres, interesse coletivo e participação responsável na vida social.
• Considere correto o enunciado que apresenta o respeito como valor aplicável tanto às relações internas quanto ao atendimento ao público.
• Em temas de ética pública, identifique as alternativas que associam os valores éticos à convivência democrática e à preservação da confiança social nas instituições.