O conjunto de elementos visuais, verbais e sonoros de uma m...

Para resolver a questão proposta, devemos compreender o conceito de Comunicação Organizacional e como ele se relaciona com a identidade da marca. A questão aborda elementos que compõem a forma como uma marca é percebida e se comunica em um cenário complexo.

A alternativa correta é a letra B - identidade da marca. A identidade da marca refere-se ao conjunto de elementos visuais, verbais e sonoros que definem como uma organização se posiciona e quais atributos deseja transmitir ao seu público. Esses elementos incluem o logotipo, o tom de comunicação, a paleta de cores, o design sonoro, entre outros, consolidando a percepção que o público terá da organização.

Vamos agora analisar as alternativas incorretas:

A - missão da corporação: A missão descreve o propósito fundamental da organização, ou seja, sua razão de existir e o que ela busca alcançar. Não se refere aos elementos visuais, verbais e sonoros de uma marca.

C - imagem da companhia: A imagem é a percepção externa que o público tem da organização. Embora relacionada à identidade da marca, a imagem é o resultado de como a identidade é percebida, e não o conjunto de elementos que a compõem.

D - estratégia de promoção: Refere-se às ações e planos utilizados pela organização para divulgar seus produtos e serviços. Embora possa envolver elementos visuais e verbais, não se limita a consolidar o posicionamento ou os atributos da marca.

E - programação visual da empresa: Envolve o design gráfico e os aspectos visuais utilizados pela empresa, mas não abrange os elementos verbais e sonoros, nem o conceito mais amplo de identidade.

Compreender a identidade da marca é crucial para quem estuda Comunicação Organizacional, pois é essa identidade que transmite a essência e os valores da organização ao público.

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letra b

A identidade corporativa diz respeito à aparência visual de uma empresa.

A imagem corporativa é a percepção pública.

A identidade da marca é criada dentro da organização, é caracterizada pelo que a empresa quer que a sua marca signifique para os envolvidos, para o público, para a sociedade.

Missão motivos pelo qual foi criada, o propósito da organização existir, sua razão de ser e papel na sociedade.

A promoção induz o consumidor a comprar.

A propaganda visa à construção da consciência da marca de um produto/serviço, criando um novo desejo no consumidor.