Um administrador de uma rede tem observado que seus usuários recebem e-mails maliciosos. Essas comunicações são caracterizadas por tentativas de adquirir dados de diversos tipos, como senhas, dados financeiros, entre outros dados pessoais. Normalmente, o fraudador passa por pessoa ou empresa confiáveis enviando uma comunicação eletrônica oficial. Esse tipo de fraude eletrônica é conhecida como