O processo de comunicação precisa ser competente, apropriado e eficaz, ainda mais no contexto hospitalar. Temos que atentar para uma prática dialogada com uma comunicação adequada e eficaz, que privilegie a dignidade da pessoa assistida, a inclusão da família como participante do tratamento e finalmente atenção ao estado emocional de todos os envolvidos (GIORGIA-MARTINS, 2012; ROMANO, 1999; WONGTSCHOWSKI, 2011 apud CFP, 2019). De acordo com esses autores, são modelos de comunicação presentes no contexto hospitalar: