A escolha entre diferentes formas de estruturação do process...

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Q3880696 Administração Geral
A escolha entre diferentes formas de estruturação do processo decisório é fundamental para o funcionamento das atividades de uma instituição, pois impacta diretamente a eficiência e o alcance das decisões. Ao considerar essa escolha, é importante avaliar minuciosamente as vantagens e desvantagens de cada uma das abordagens possíveis.
Com base nessa visão, avalie se as vantagens da centralização incluem:

I. maior uniformidade de procedimentos;
II. maior agilidade e flexibilidade nas tomadas de decisões;
III. maior estímulo à criatividade e inovação.

Está correto o que se indica em
Alternativas

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: O ponto decisivo era identificar quais características são próprias da centralização no processo decisório. Pela comparação conceitual cobrada, apenas a uniformidade de procedimentos se ajusta à centralização; agilidade, flexibilidade, criatividade e inovação remetem à descentralização. Por isso, a alternativa correta é a A.

Tema central: Centralização decisória
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa correta é a que contém apenas a afirmativa I, porque a centralização concentra decisões em níveis superiores e, por isso, tende a gerar maior padronização e coerência nos procedimentos. Esse é o critério conceitual cobrado: uniformidade é vantagem típica da centralização. Já as outras duas características listadas não sustentam essa forma de estruturação decisória.
B
Errada
Está errada porque se apoia apenas na afirmativa II, e maior agilidade e flexibilidade nas decisões são traços mais ligados à descentralização, já que a distribuição das decisões reduz a dependência de instância superior.
C
Errada
Está errada porque inclui a afirmativa II. Mesmo com a afirmativa I correta, a presença de uma assertiva incompatível com centralização elimina a alternativa.
D
Errada
Está errada porque tanto a afirmativa II quanto a III se ligam à descentralização e à maior autonomia dos níveis inferiores. Nem agilidade/flexibilidade nem estímulo à criatividade/inovação configuram vantagem típica da centralização.
E
Errada
Está errada porque trata II e III como se também fossem vantagens da centralização. A questão cobra a distinção conceitual: apenas a uniformidade de procedimentos é compatível com centralização entre as assertivas apresentadas.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi trocar características típicas da descentralização por vantagens da centralização, especialmente rapidez, flexibilidade, criatividade e inovação.
Dica para questões semelhantes
  • Quando a questão pedir vantagem da centralização, procure primeiro elementos de padronização, uniformidade e coerência decisória.
  • Se a assertiva mencionar rapidez, flexibilidade, iniciativa local, criatividade ou inovação, compare com o modelo de descentralização antes de marcar.
  • Em itens de comparação entre estruturas, uma única característica incompatível com o conceito cobrado já elimina a alternativa composta.

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Comentários

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A centralização ocorre quando a autoridade para tomada de decisões está concentrada nos níveis mais altos da organização. Já a descentralização distribui essa autoridade para níveis hierárquicos inferiores, permitindo maior participação dos gestores e equipes operacionais.

Vantagens da centralização:

  • maior uniformidade de procedimentos
  • maior padronização das decisões
  • melhor controle organizacional
  • redução de duplicidade de esforços
  • decisões alinhadas com objetivos globais

Desvantagens da centralização:

  • decisões mais lentas
  • menor flexibilidade
  • menor autonomia dos gestores
  • desestímulo à criatividade e inovação
  • sobrecarga da alta administração

Vantagens da descentralização:

  • maior agilidade nas decisões
  • maior flexibilidade organizacional
  • estímulo à criatividade e inovação
  • desenvolvimento dos gestores
  • decisões mais próximas dos problemas

Desvantagens da descentralização:

  • menor uniformidade de procedimentos
  • risco de decisões conflitantes
  • maior dificuldade de controle
  • duplicidade de esforços
  • aumento de custos administrativos 

Bastava saber que a centralização atua em desfavor da agilidade, pois a tomada de decisão fica a cargo de autoridade de cúpula (alta administração), o que traz lentidão ao processo.

Portanto, o item II está incorreto e, com isso, eliminam-se as alternativas B, C, D e E, restando apenas o gabarito, letra A.

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