Tema central da questão: O foco está nos números de telefone de emergência padronizados pela Anatel, especialmente os atribuídos a órgãos de segurança pública e apoio ao cidadão no Brasil. Esses números fazem parte da disciplina de Telecomunicações e são fundamentais para o pronto atendimento a situações críticas.

Conceito essencial: Os números de emergência, conhecidos como serviços de utilidade pública, têm três dígitos e são de fácil memorização. Eles constam no Plano Nacional de Numeração da Anatel, garantindo acesso rápido e padronizado aos serviços de segurança, saúde e outros órgãos essenciais.

Justificativa da alternativa correta (A – 191):

O 191 é o número oficial e nacionalmente padronizado para Polícia Rodoviária Federal (PRF). Segundo o plano da Anatel, a função é garantir que qualquer pessoa, em qualquer local do Brasil, possa acionar a PRF para ocorrências nas rodovias federais, como acidentes, fiscalizações, crimes ou socorro emergencial.
Em provas, a identificação correta desse número exige atenção à jurisdição (Federal x Estadual) e à instituição citada.

Análise das alternativas incorretas:

B) 188: Embora também seja um número de utilidade pública (CVV – Centro de Valorização da Vida), é voltado para apoio emocional e prevenção ao suicídio, não para polícias.

C) 106: Utilizado por operadoras de telefonia para atendimento ao cliente (ex: 106 21, 106 11), não destinado a emergências.

D) 198: Utilizado em alguns estados para a Polícia Rodoviária Estadual – que atua somente nas rodovias estaduais e não federais. Trocar “estadual” por “federal” é uma pegadinha devido à semelhança das siglas e números.

E) 199: Número da Defesa Civil, responsável por catástrofes naturais e emergências gerais, não por patrulhamento rodoviário.

Estratégias para provas:

• Atente-se ao órgão pedido: PRF = Federal, Polícia Militar = 190, Bombeiros = 193, SAMU = 192, Defesa Civil = 199.
• Cuidado com a troca entre rodoviária estadual (198) e federal (191).
• Evite confundir números de serviços de emergência com números de atendimento comercial.

Resumo: A alternativa correta é A) 191, pois ela segue a determinação oficial e nacional de atendimento à Polícia Rodoviária Federal.

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