Alternativa correta: B

1. Tema central da questão

A questão trata do conceito de protocolo dentro da gestão de documentos. Compreender essa etapa é fundamental para quem atua com arquivos correntes e intermediários em órgãos públicos, pois o protocolo está associado ao controle, segurança e rastreabilidade dos documentos administrativos.

2. Resumo teórico

O protocolo é o conjunto de atividades que visa receber, registrar, classificar, distribuir, tramitar e expedir documentos dentro de uma organização. De acordo com o Manual de Gestão de Documentos do Arquivo Nacional e a Lei nº 8.159/1991 (Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados), o protocolo é peça-chave para garantir a eficiência administrativa e a rastreabilidade dos documentos, desde sua entrada até a destinação final.

3. Justificativa – Alternativa B

A alternativa B está correta porque descreve com precisão as etapas do protocolo: recebimento, classificação, registro e movimentação dos documentos. Todas essas fases são essenciais para o controle documental e garantem que nenhuma informação seja extraviada ou manipulada indevidamente. O protocolo abrange tanto documentos recebidos quanto expedidos e sua movimentação interna.

4. Análise das alternativas incorretas

A – Errada. Limita o protocolo apenas ao registro de entrada, ignorando outras etapas fundamentais como classificação, tramitação e expedição.

C – Errada. O protocolo não se restringe à expedição, englobando também o recebimento e demais etapas.

D – Errada. Protocolo não é sinônimo de digitalização; trata-se de um processo que pode ser manual ou eletrônico, mas não se restringe à digitalização.

E – Errada. A classificação no protocolo é administrativa (por tipo de documento ou setor), e não apenas por grau de sigilo.

5. Estratégias de interpretação

Procure palavras como “apenas” ou “exclusivo(a)”, pois costumam indicar restrição excessiva e, em geral, tornam a alternativa errada. Atente-se também para a abrangência do conceito apresentado — o protocolo é um processo amplo, nunca limitado a uma etapa ou característica.

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Etapas do PROTOCOLO (RRACEC): recebimento, registro, autuação, classificação, expedição/distribuição, controle

Atuação quando a abertura de um processo seja necessária

Classificação quando o documento não for confidencial (se eu estiver errado, corrija-me por favor!)