A respeito de suporte e da manutenção dos equipament...

Letra: A

O suporte e manutenção dos equipamentos obedecerá ao seguinte Programa de Manutenção: 

- Manutenção Permanente: Realizada pelos técnicos. Consiste na verificação diária do funcionamento normal de todos os equipamentos e microcomputadores, antes da utilização em de cada turno; 

- Manutenção Preventiva: Realizada semanalmente pelos técnicos em área específica de manutenção ou instalações de redes locais (laboratórios e ambientes administrativos). Será realizada a verificação das conexões e estado geral dos equipamentos;

  - Manutenção Corretiva (interna): Realizada pelos técnicos. Consiste na solução dos problemas detectados na manutenção permanente e preventiva; 

- Manutenção Corretiva (externa): Realizada por empresa externa de suporte. Consiste na solução dos problemas detectados na manutenção permanente e preventiva, não solucionados pela manutenção corretiva interna. Realiza manutenção e/ou troca de componentes. As manutenções externas são realizadas por empresas contratadas.

Fonte: http://www.faculdadeuniflor.edu.br/template/pdf/Plano_de_Manuteno_de_Equipamentos_da_FCSGN.pdf

*Tão criativa esta banca, SQN.