São comportamentos adequados no ambiente de trabalho:

Questões de assuntos semelhantes

• Leia as afirmativas abaixo: I - A qualidade do atendimento prestado não depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem...
• A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a satisfação do público, esta realidade é apontada como positiva em todos...
• O atendimento caloroso evita dissabores e situações constrangedoras. Analise as assertivas e assinale a alternativa que apresenta aquelas que...
• Quanto ao atendimento ao cliente e aos elementos característicos da qualidade na prestação desse tipo de serviço, julgue o item.O atendimento ao...
• Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.O telefone deve ser atendido até o quinto toque e a saudação deve ser educada