Muitos quesitos devem ser considerados no projeto de um processo, seja ele, um processo de manufatura ou de um serviço. Um benefício que um bom desempenho no processo obtém, como, habilidade para lidar com eventos inesperados como falta de suprimento, está intimamente ligado ao que se descreve na alternativa:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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