Uma psicóloga de uma universidade pública presta atendimento...

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Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UENP Prova: VUNESP - 2026 - UENP - Psicólogo |

Q4385915 Psicologia

Uma psicóloga de uma universidade pública presta atendimento psicológico a estudantes por meio de Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação (TDICs). Um estudante procura o serviço após episódio de intensa crise de ansiedade e relata dificuldades para garantir privacidade durante as sessões, pois reside em alojamento estudantil compartilhado. Além disso, informa acesso instável à internet e refere histórico recente de ideação suicida, embora negue risco iminente no momento da avaliação.
À luz da Resolução CFP no 09/2024, a conduta adequada da psicóloga é

iniciar o atendimento remoto, uma vez que a regulamentação vigente autoriza a prestação de qualquer serviço psicológico por TDICs, cabendo ao estudante providenciar condições adequadas de privacidade.

priorizar a manutenção do atendimento remoto sempre que houver vínculo terapêutico estabelecido, ainda que as condições de privacidade e confidencialidade sejam parcialmente comprometidas.

avaliar tecnicamente a viabilidade do atendimento mediado por TDICs, considerando as condições de sigilo, segurança, recursos tecnológicos, características da demanda e possibilidade de encaminhamento à rede presencial quando necessário.

suspender imediatamente o atendimento mediado por TDICs sempre que houver relato de sofrimento psíquico intenso, por se tratar de situação incompatível com essa modalidade de atendimento.

substituir o atendimento remoto por comunicação exclusivamente assíncrona, uma vez que essa modalidade reduz os riscos relacionados ao sigilo e à continuidade do cuidado, independentemente da demanda.

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