Durante o atendimento presencial, a recepcionista deve prati...

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Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: CIS - AMOSC - SC Prova: FEPESE - 2025 - CIS - AMOSC - SC - Recepcionista |

Q3751136 Atendimento ao Público

Durante o atendimento presencial, a recepcionista deve praticar o contato visual na altura dos olhos do usuário porque essa ação:

minimiza o tempo de atendimento e aumenta a rotatividade.

substitui a necessidade de saudação verbal formal.

fortalece a percepção de respeito e atenção, favorecendo a confiança mútua.

garante cumprimento automático de normas de biossegurança.

elimina possíveis falhas de comunicação não verbal.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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