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Q3882882 Marketing
Correlacione a coluna 1 com a coluna 2 (ou seja, letras com números)

Coluna 1
A. Inovação de produto
B. Inovação de processo 
C. Inovação de marketing 
D. Inovação organizacional

Coluna 2
1. É a implementação de um novo método organizacional nas práticas de negócios da empresa, na organização do seu local de trabalho ou em suas relações externas.
2. É a implementação de um novo método de marketing com mudanças significativas na concepção do produto ou em sua embalagem, no posicionamento do produto, em sua promoção ou na fixação de preços.
3. É a implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado. Incluem-se mudanças significativas em técnicas, equipamentos e/ou softwares.
4. É a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne a suas características ou usos previstos incluem-se melhoramentos significativos em especificações técnicas, componentes e materiais, softwares incorporados, facilidade de uso ou outras características funcionais.

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Alternativas

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: O decisivo era classificar as definições da coluna 2 pelo núcleo conceitual dado no próprio enunciado: bem/serviço novo ou melhorado = produto; produção/distribuição = processo; método de marketing = marketing; práticas de negócios/local de trabalho/relações externas = organizacional. Essa correspondência fixa A4, B3, C2 e D1, tornando correta apenas a alternativa A.

Tema central: Correspondência dos tipos de inovação
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A faz a correspondência integral correta entre os quatro tipos de inovação e suas definições operacionais. Inovação de produto é a introdução de bem ou serviço novo ou significativamente melhorado, portanto corresponde ao item 4. Inovação de processo é método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado, portanto corresponde ao item 3. Inovação de marketing é novo método de marketing com mudanças em concepção do produto, embalagem, posicionamento, promoção ou preço, portanto corresponde ao item 2. Inovação organizacional é novo método organizacional nas práticas de negócios, no local de trabalho ou nas relações externas, portanto corresponde ao item 1.
B
Errada
Está errada porque troca produto com organizacional ao marcar A1 e D4. O item 1 descreve método organizacional nas práticas de negócios, no local de trabalho ou nas relações externas, enquanto o item 4 descreve a introdução de bem ou serviço novo ou significativamente melhorado.
C
Errada
Está errada porque troca processo com organizacional ao marcar B1 e D3. O item 3 trata de produção ou distribuição, que é inovação de processo, e o item 1 trata de práticas organizacionais, que é inovação organizacional.
D
Errada
Está errada porque faz associações incompatíveis com os núcleos das definições: A3 atribui produto a uma definição de produção/distribuição; B1 atribui processo a uma definição de método organizacional; D4 atribui organizacional a uma definição de bem ou serviço novo ou melhorado.
Pegadinha da questão
A confusão real estava em aproximar mudanças internas da empresa: processo e organizacional não são a mesma coisa. O critério correto é separar produção/distribuição, que indica processo, de práticas de negócios/local de trabalho/relações externas, que indica organizacional.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões de classificação, identifique o núcleo técnico da definição antes de olhar a alternativa.
  • Não trate mudança interna como categoria única: produção/distribuição aponta para processo; práticas organizacionais apontam para organizacional.
  • Quando a definição mencionar embalagem, posicionamento, promoção ou preço, o foco é método de marketing, não desempenho funcional do produto.

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