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Como será o profissional do futuro? Conheça as soft skills mais importantes

    Atualmente, as habilidades comportamentais ou soft skills ganham cada dia mais relevância e têm sido um dos fatores decisivos na contratação e na jornada do colaborador na empresa. Essas habilidades estão mudando a forma como os profissionais se preparam para potencializar sua empregabilidade, buscando possibilidades de desenvolvimento além das competências técnicas ou hard skills, a fim de se tornarem mais competitivos no mercado de trabalho.

    Segundo o relatório “The Future of Work”, do Fórum Econômico Mundial, o desenvolvimento das soft skills será um dos grandes diferenciais do profissional do presente e do futuro. E não é preciso ir muito longe para entender isso: basta lembrar que 91% das pessoas são contratadas por suas habilidades técnicas, mas demitidas pelas comportamentais. Por ser um espaço de transformação, a Universidade possibilita a evolução deste/a profissional e a sua contribuição para o mundo.

    “Esse movimento não acontece somente com o desenvolvimento das hard skills, aquelas habilidades específicas de uma profissão, mas também de competências transversais que podem ser aplicadas em diferentes contextos”, destaca a consultora de carreira do PUCRS Carreiras Ana Cecília Petersen.


    Habilidades mais importantes

    O novo relatório do World Economic Fórum, sobre o futuro do trabalho, listou as 10 habilidades mais importantes em ascensão até 2027, diante de tantas transformações no mundo. São elas: Pensamento Analítico; Pensamento Criativo; Resiliência, Flexibilidade, Agilidade; Motivação e Autoconhecimento; Curiosidade e Aprendizagem Contínua; Repertório Tecnológico; Confiabilidade e Atenção aos Detalhes; Empatia e Escuta Ativa; Liderança e Influência Social; Controle de Qualidade.

    De acordo com Ana Cecília, todas elas são ligadas à soft skills, ou seja, estão relacionadas a habilidades comportamentais. Esse é um dos principais assuntos do mercado de trabalho atualmente – e quem ainda não entendeu a sua importância, pode estar perdendo grandes oportunidades de crescimento.

    Os profissionais que se preocupam somente em aprimorar o currículo com novos conhecimentos teóricos e técnicos ficarão para trás. Diversas empresas e profissionais já perceberam isso: quando investem no desenvolvimento das soft skills os resultados são acima da média”, conclui.”.

Fonte: https://www.pucrs.br/blog/soft-skills-trabalho/ (adaptado).
O texto relaciona a Universidade com o desenvolvimento profissional como:

I. Um local onde apenas as hard skills são desenvolvidas.
II. Um espaço de transformação e evolução de habilidades comportamentais.
III. Um ambiente dispensável para o desenvolvimento de soft skills.

Das assertivas, pode-se afirmar que: 
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