O GQM – Goal/Question/Metric é uma abordagem de medição cuja orientação está voltada aos objetivos de medição de processos e produtos de software. 

O GQM é uma abordagem que permite sistematizar a adaptação e integração de objetivos com base nas necessidades específicas de cada projeto e de uma organização, aos modelos dos processos de software, produtos e perspectivas de interesse de qualidade.

A ideia básica do GQM é derivar métricas de software a partir de perguntas e objetivos.

A adoção sistemática de medições é tipicamente realizada através de um programa de medição. Programas de medição podem apresentar diversos tipos de benefícios. O mais desejável é o atendimento dos objetivos de melhoria explícitos, os quais podem estar relacionados a produtos ou processos.

A abordagem GQM está fundamentada em dois princípios. O primeiro princípio diz que um programa de medição deve estar baseado em medidas. O segundo princípio diz que cada organização deve realizar a definição de objetivos e medidas específicos para sua realidade.