Errada

O INNER JOIN mantém somente as correspondências entre USUARIO e CHAMADO. Assim, um usuário sem chamados é eliminado antes do agrupamento e não aparece no relatório. O requisito exige preservar esse usuário, não apenas contar os chamados daqueles que possuem correspondência.

Certa

Na alternativa B, USUARIO está à esquerda do LEFT JOIN, de modo que todos os usuários permanecem no resultado, mesmo sem chamados. Para esses usuários, as colunas de CHAMADO recebem NULL. O GROUP BY u.id_usuario, u.nome forma um grupo por usuário, e COUNT(c.id_chamado) conta os valores não nulos do identificador de chamado: havendo chamados, obtém-se sua quantidade; sem correspondência, a contagem retorna zero, não NULL, dispensando COALESCE. O gabarito pressupõe que id_chamado seja não nulo nos chamados existentes, conforme seu papel convencional de identificador. Essa restrição não foi explicitada no enunciado; se chamados reais tiverem esse campo NULL, eles não serão contados.

Errada

O LEFT JOIN preserva a tabela à esquerda, que nesta consulta é CHAMADO. Um usuário sem chamados não tem uma linha nessa tabela a partir da qual possa ser incluído no resultado. Portanto, embora COUNT(c.id_chamado) seja a forma de contagem pretendida, a consulta preserva o lado errado da relação.

Errada

O LEFT JOIN preserva corretamente todos os usuários, mas COUNT(*) conta as linhas do resultado da junção. Para um usuário sem chamados, permanece uma linha com as colunas de CHAMADO preenchidas por NULL; essa linha também é contada. Por isso, a consulta exibe um em vez de zero. Era necessário contar uma expressão do chamado que desconsiderasse os NULL gerados pela ausência de correspondência.

Errada

O RIGHT JOIN preserva a tabela à direita, que é CHAMADO, e não USUARIO. Dessa forma, usuários sem chamados não são mantidos no resultado. A contagem dos identificadores não corrige essa falha: ela agrega as linhas disponíveis, mas não inclui os usuários que a junção deixou de preservar.