Usuários deixaram de acessar a intranet por meio do
nome portal.interno. Em uma estação afetada, o endereço
IPv4, a máscara e o gateway estão corretos; o gateway
responde; o IP do servidor da intranet é alcançável; e a
aplicação abre quando esse IP é digitado diretamente. A
consulta por portal.interno, contudo, não retorna o
endereço esperado. O diagnóstico deve se concentrar
prioritariamente em:

Question

Usuários deixaram de acessar a intranet por meio do 
nome portal.interno. Em uma estação afetada, o endereço 
IPv4, a máscara e o gateway estão corretos; o gateway 
responde; o IP do servidor da intranet é alcançável; e a 
aplicação abre quando esse IP é digitado diretamente. A 
consulta por portal.interno, contudo, não retorna o 
endereço esperado. O diagnóstico deve se concentrar 
prioritariamente em:  Alternativa A: Falha obrigatória do DHCP, pois a resolução de nomes 
depende da renovação do endereço IPv4.  Ou Alternativa B: Roteamento, pois nomes somente são resolvidos depois 
que o roteador estabelece uma sessão TCP com o servidor de 
destino.  Ou Alternativa C: Camada de enlace e substituição do switch, antes da 
análise dos serviços de rede.  Ou Alternativa D: Indisponibilidade do servidor web, ainda que a aplicação 
permaneça acessível pelo endereço IP.  Ou Alternativa E: Resolução de nomes, verificando o DNS configurado no 
cliente, sua disponibilidade, o registro correspondente e 
eventuais caches.

Instituto BRB/SET · Accepted Answer

Alternativa [E] Resolução de nomes, verificando o DNS configurado no 
cliente, sua disponibilidade, o registro correspondente e 
eventuais caches.

Usuários deixaram de acessar a intranet por meio do nome p...

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