Home Concursos Públicos Questões Q3996308 No processo de atendimento ao público, quando o profissional... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3996308 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Recepcionista | Q3996308 Atendimento ao Público No processo de atendimento ao público, quando o profissional de recepção não possui a informação solicitada pelo cliente, a conduta CORRETA é: Alternativas A Informar que buscará a informação correta e dará retorno ao cliente. B Inventar uma resposta para evitar demora. C Ignorar a dúvida do cliente, afinal ela não é importante. D Responder de forma monossilábica e encerrar o atendimento. E Prestar a informação incorreta, pois trata-se de um cliente qualquer. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado Aulas Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro