Os estudos de usuários assumiram importância como instrumentos de planejamento e gestão, pois fornecem subsídios aos profissionais para a identificação do perfil dos usuários e para o planejamento de serviços e produtos destinados a atendê-los. A Biblioteconomia é uma área do conhecimento que estuda práticas, perspectivas e aplicações de métodos de representação e gestão da informação e do conhecimento em diferentes ambientes informacionais, tais como bibliotecas, unidades prestadoras de serviços de informação e centros de informação ou documentação.
CUNHA, Murilo Bastos da; AMARAL, Sueli Angélica do; DANTAS, Edmundo Brandão. Manual de estudos de usuários da informação. São Paulo: Atlas, 2015. 448 p.

Sobre a evolução dos estudos de usuários, qual característica define a transição da Abordagem Tradicional para a Abordagem Alternativa?