Alternativa correta: B - A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.

1. Tema central da questão: Esta questão trata das noções de protocolo e técnicas de arquivo, temas essenciais para compreender a organização dos documentos em instituições públicas. Saber diferenciar as atribuições do protocolo e do arquivo é indispensável para quem busca aprovação em concursos na área.

2. Resumo teórico: No universo arquivístico, protocolo refere-se ao setor responsável pelo recebimento, registro, tramitação, controle e expedição de documentos. Já os serviços de arquivo abrangem as atividades relacionadas à organização, guarda, arquivamento, empréstimo e conservação de documentos.

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República e a NBR 15424/2006 (Informação e documentação – Protocolo – Procedimentos), cada instituição pode — e deve — adaptar suas rotinas conforme suas necessidades, respeitando normas gerais de arquivologia.

3. Justificativa da alternativa correta:
Assertiva I (Verdadeira): Está correta ao afirmar que as rotinas de protocolo e arquivo devem ser adequadas às características da instituição. Isso promove eficiência e personalização dos processos internos.
Assertiva II (Falsa): Está incorreta porque troca as atribuições: protocolo realiza o recebimento, registro, controle de tramitação e expedição; arquivo cuida do arquivamento e empréstimo. Portanto, a definição apresentada está invertida.

4. Análise das alternativas incorretas:
A – Inverte o gabarito, pois a I é verdadeira e a II, falsa.
C – Não faz sentido, pois a II está errada.
D – Ambas não são verdadeiras, nem a II complementa ou justifica a I.

5. Estratégia para interpretação:
Ao resolver questões desse tipo, atenção ao vocabulário específico é fundamental! Observe se há inversão de funções entre protocolo e arquivo. Termos como “controle de tramitação” sempre remetem ao protocolo, enquanto “arquivamento” é atividade típica do setor de arquivo.

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