O que precisava saber: Era necessário saber que, no serviço público, responsabilidade, respeito e cidadania têm alcance funcional, social e institucional. A responsabilidade não se limita à execução mecânica de tarefas, mas envolve consciência das consequências da atuação sobre a coletividade, o interesse público e a dignidade das pessoas. O respeito deve orientar todas as relações institucionais, inclusive entre pares, subordinados, superiores e usuários. Já a cidadania não se resume ao exercício de direitos individuais, pois também envolve deveres, participação responsável e compromisso com a vida social e institucional.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que vincula esses valores à atuação consciente do servidor, ao cumprimento de deveres e à convivência social democrática; as demais reduzem indevidamente o alcance desses princípios.

• Verifique se a alternativa trata a responsabilidade funcional como atuação consciente e vinculada às consequências sociais e éticas do serviço prestado.
• Em questões sobre cidadania no serviço público, descarte enunciados que a limitem a direitos sem mencionar deveres e participação responsável.
• Considere correto o item que reconhece o respeito como valor aplicável a todas as relações institucionais, e não apenas à hierarquia.
• Quando a questão reunir valores éticos no serviço público, procure a opção que os relacione à convivência democrática, ao interesse comum e à confiança nas instituições.