Na vida cotidiana, ou no contexto profissional, tem sido com...

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Q936863

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Psicólogo |

Q936863 Psicologia

Na vida cotidiana, ou no contexto profissional, tem sido comum a existência de conflitos de opiniões, discussões ou incompreensões acerca de atitudes pessoais ou atividades profissionais. Uma das ferramentas possíveis para facilitar a comunicação é a mediação de conflitos por meio da assertividade que

é uma estratégia de resolução de problemas mediada pelo autoconhecimento.

está relacionada à ambiguidade do sentir e agir nos processos de comunicação.

implica na capacidade de identificar o problema, perceber e comunicar o sentimento da outra pessoa.

se refere a autoinstrução de modo a favorecer a regulação dos sentimentos.

envolve a expressão direta de sentimentos e opiniões, sem causar constrangimentos.

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