Para prestar atendimento remoto a usuários, um Analista de S...

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Q945752

Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |

Q945752 Redes de Computadores

Para prestar atendimento remoto a usuários, um Analista de Suporte

pode utilizar software próprio para VPN que deve ser instalado apenas na máquina controladora (client). Para acessar o computador controlado (host), basta saber seu IP que a conexão é criada automaticamente.

deve utilizar recursos nativos de acesso remoto oferecidos pelos sistemas operacionais. No Windows há suporte apenas nas versões Enterprise. No Linux, o Apple Remote Desktop é muito eficiente.

pode usar aplicativos client em um PC com Windows e aplicativos de host nos gadgets móveis, e controlar o PC remotamente através do dispositivo móvel.

deve enviar um convite para a máquina a ser controlada antes de começar o acesso remoto através de um navegador de internet. Neste caso apenas o computador controlador precisa acessar o serviço na web.

deve criar uma VNP através do protocolo HTTPS. Neste caso é necessário um software que utiliza protocolo IPseg para fazer a ligação direta entre o computador e o servidor.

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