Em uma organização, o mapeamento de competências apontou a ...

Gabarito: B)

A questão pede que é necessário "desenvolver nos gerentes a competência “comunicação” [...]"

1) envolvendo as capacidades “conhecimentos de língua portuguesa”; => treinamento em sala de aula, nessa primeira, já eliminei a C, D e E.

E marcaria apenas em último caso a opção A, "ensino a distância", justamente porque a competência que pede-se o desenvolvimento é a comunicação.

2) “disposição para oferecer feedback“ e => coaching

3) “interesse e atenção ao interlocutor” => treinamentos experienciais

Rumo ao TJDFT

Onde acha esse conteúdo para estudar?

Resolvi indo por eliminação, bem simples!

Removi todas que tinham ensino a distância, porque?, já que o autor relaciona as capacidades que precisam ser desenvolvidas com a competência em comunicação no trecho: "o mapeamento de competências apontou a necessidade de desenvolver nos gerentes a competência “comunicação”.

Sendo assim comunicação com ensino a distância não combinam.

Sobrando assim a alternativa B, e a alternativa E.

Lendo que precisa envolver o "conhecimento em língua portuguesa", não faz sentido o treinamento no cargo.

Marcando assim o gabarito B.

RUMO AO TJDFT! 

rumo ao inss 2022/2023

Quem estudou por Chiavenato, dançou nessa porque coaching nem é técnica de treinamento e sim de desenvolvimento.

Gab: Letra B

• Conhecimentos de língua portuguesa = treinamento em sala de aula: é o mais adequado e tradicional porque facilita a interação entre professor e aluno. Ainda que o ensino a distância seja tendência das organizações formais modernas, a sala de aula ainda é considerada como opção de treinamento, além de desenvolver melhor as habilidades. É o canal de comunicação do tipo rica.

• Disposição para oferecer feedback = coaching: tem como elemento principal o de auxiliar, ensinar, aplicar e desenvolver habilidades do indivíduo de modo que os retornos com o feedback sejam efetivos.

• Interesse e atenção ao interlocutor = Treinamentos experienciais: são treinamentos que ajudam o colaborador desenvolver dinamismo na comunicação, postura e relacionamentos, bem como contribui para ações de organizações com perfis ofensivos no mercado, pois o indivíduo deixa de ter participação passiva em reuniões, por exemplo, e passa a ter atuação ativa. Ele faz!

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Minhas anotações e resumos.

Sobre treinamento experiêncial:

Este tipo de treinamento é muito eficaz na formação de habilidades interpessoais, como comunicação, liderança, resolução de conflitos, trabalho em equipe, entre outras. Além disso, permite que os participantes experimentem situações semelhantes às encontradas no dia a dia de trabalho e desenvolvam soluções práticas para problemas reais.