Considere que uma empresa tenha contratado uma consultoria com o objetivo de implantar um programa de qualidade total em serviços. Considere ainda que um profissional dessa empresa, cujo cargo não é específico da administração de pessoal e de recursos humanos, esteja participando de um curso para tornar- se auditor interno de qualidade. Nessa situação, é correto afirmar que o referido profissional está sendo treinado.

Em um processo de levantamento de necessidades, o diagnóstico inicial pode identificar diferentes carências, em diferentes cenários: o cenário reativo, em que a necessidade é real e ocasiona problemas e conseqüências reais; e o cenário prospectivo, em que o treinamento age com vistas ao atingimento de metas e objetivos futuros.

A palestra constitui técnica de treinamento utilizada quando se deseja apresentar aos integrantes a opinião ou o conhecimento de determinada pessoa.

Quando um profissional participa de um curso que objetiva o aperfeiçoamento de técnicas inerentes a seu cargo, é correto afirmar que esse profissional está sendo treinado.

A avaliação dos resultados de um treinamento visa à obtenção de retroação do sistema e pode ser feita em nível organizacional dos recursos humanos ou em nível das tarefas e operações.