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Ano: 2024 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Paraíso - SC Prova: AMEOSC - 2024 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |

Q3347209 Atendimento ao Público

Dentro do contexto de melhorias contínuas no atendimento ao cliente, qual das seguintes técnicas é considerada eficaz para melhorar a satisfação do cliente?

Ignorar as sugestões dos clientes para manter o controle do atendimento.

Personalizar o atendimento, adaptando-se às necessidades individuais do cliente.

Desencorajar os clientes de expressarem suas preocupações para evitar conflitos.

Aplicar a mesma abordagem padrão para todos os clientes, independentemente de suas necessidades.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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