Alternativa correta: D - socialização, em que o conhecimento tácito se transforma em outro conhecimento tácito.

1. Tema central da questão:

A questão aborda um ponto-chave da Gestão do Conhecimento: os modos de conversão do conhecimento segundo o modelo SECI (Socialização, Externalização, Combinação e Internalização), de Nonaka e Takeuchi. Este modelo é fundamental para entender como o conhecimento é criado e compartilhado nas organizações, especialmente em unidades de informação como bibliotecas.

2. Resumo teórico:

O conhecimento pode ser classificado como tácito (difícil de formalizar, ligado à experiência) ou explícito (documentado, fácil de comunicar). O modelo SECI descreve como eles se transformam:

• Socialização: transmissão de conhecimento tácito para outro indivíduo, também de forma tácita (observação, imitação, convivência).
• Externalização: transformação do conhecimento tácito em explícito (documentar um procedimento).
• Combinação: combinação de diferentes conhecimentos explícitos para gerar novo conhecimento explícito.
• Internalização: absorção do conhecimento explícito, tornando-o tácito (ler um manual e aplicar).

3. Justificativa da alternativa correta:

No caso apresentado, a bibliotecária observa e aprende diretamente com o colega experiente, absorvendo práticas, dicas e experiências que muitas vezes não estão documentadas. Isso é típico da socialização, onde se compartilha conhecimento tácito em situações reais, por meio da convivência e da prática conjunta.

4. Análise das alternativas incorretas:

• A - Internalização: Aqui, o conhecimento explícito (por exemplo, manuais ou documentos) vira conhecimento tácito, o que não ocorre no cenário descrito.
• B - Combinação: Envolve apenas conhecimento explícito transformando-se em novo conhecimento explícito, o que não é o caso.
• C - Externalização: Ocorre quando alguém explicita o conhecimento tácito (por exemplo, escrevendo um guia); também não é o contexto apresentado.
• E - Integração: Não faz parte do modelo SECI tradicional e mistura conceitos não previstos por Nonaka e Takeuchi.

5. Dicas de interpretação:

Procure identificar palavras-chave como "observar", "aprender com a experiência", "convivência" para associar à socialização. Cuidado com pegadinhas que invertem tácito e explícito.

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• Socialização:
• É a conversão de conhecimento tácito em conhecimento tácito, ou seja, a transferência de conhecimento através da experiência compartilhada, interação social e aprendizado por imitação.
• Externalização:
• É a conversão de conhecimento tácito em explícito, onde o conhecimento tácito é articulado e formalizado em conceitos, ideias, modelos ou representações visuais.
• Combinação:
• É a conversão de conhecimento explícito em conhecimento explícito, onde diferentes fontes de conhecimento explícito são combinadas para criar novos conhecimentos ou informações.
• Internalização:
• É a conversão de conhecimento explícito em tácito, onde o conhecimento explícito é aprendido e incorporado na prática, tornando-se parte do conhecimento tácito do indivíduo. 

Gab.: D

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Sociabilização transformação do tácito em outro tácito.