A Psicologia, como disciplina que se dedica ao estudo do
ser humano, de seus processos mentais e comportamento, se qualifica como importante referência nas ações
empreendidas na área de atuação da engenharia de
segurança do trabalho. A respeito, é correto afirmar que

Question

A Psicologia, como disciplina que se dedica ao estudo do
ser humano, de seus processos mentais e comportamento, se qualifica como importante referência nas ações
empreendidas na área de atuação da engenharia de
segurança do trabalho. A respeito, é correto afirmar que Alternativa A: no Brasil, a partir de 1920, a Psicologia comparece nos
estudos aplicados ao trabalho a partir das lutas operárias, municiando o movimento sindical em relação ao
caráter nocivo da administração científica do trabalho,
então em implantação nas empresas nacionais. Ou Alternativa B: a Psicologia Industrial, dos anos 1920-1940, evolui
para a Psicologia organizacional quando, além da
dimensão clínica, incorpora problemas tradicionais
das empresas, como recrutamento, testes de aptidão, seleção, treinamento, análise de tarefas, incentivos e condições de trabalho. Ou Alternativa C: o fato do comportamento do indivíduo resultar exclusivamente das forças da personalidade é importante
obstáculo à busca, pelos prevencionistas, do comportamento seguro dos trabalhadores quando operam em condições de trabalho inseguras. Ou Alternativa D: o feedback, enquanto item do sistema de comunicação da empresa, precisa ser descritivo, em vez de
avaliativo, de forma a evitar julgamentos para não
gerar um comportamento defensivo no outro que
redunde até em rejeição à prática do feedback, e
deve preocupar-se em fornecer dados em relação
ao comportamento do outro. Ou Alternativa E: os conflitos, quando valorizados, tornam-se muito
perigosos num ambiente de trabalho, pois podem
provocar hipertrofia da sensibilidade em relação ao
outro, que passa a ser visto como inimigo, de maneira a criar riscos de sabotagem de equipamento ou de
processos, em função de questões pessoais.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] o feedback, enquanto item do sistema de comunicação da empresa, precisa ser descritivo, em vez de
avaliativo, de forma a evitar julgamentos para não
gerar um comportamento defensivo no outro que
redunde até em rejeição à prática do feedback, e
deve preocupar-se em fornecer dados em relação
ao comportamento do outro. Gabarito: DFundamento decisivo: O critério decisivo era identificar a formulação técnica de feedback eficaz, e a alternativa D é a única que a expressa corretamente.Tema central: feedback organizacional eficazAnálise das alternativasAErradaEstá errada por erro histórico de enquadramento. A base informa que a inserção inicial da Psicologia aplicada ao trabalho no Brasil não se caracterizou por municiar lutas operárias ou o movimento sindical contra a administração científica, mas por atuação ligada à racionalização, seleção e ajustamento do trabalhador às exigências produtivas.BErradaEstá errada por erro conceitual na caracterização da transição entre subáreas. Recrutamento, testes de aptidão, seleção, treinamento e análise de tarefas são conteúdos típicos da própria Psicologia Industrial, e a alternativa ainda introduz indevidamente a 'dimensão clínica' como eixo dessa evolução.CErradaEstá errada porque parte de falsa exclusividade causal. A base é expressa em que o comportamento não resulta exclusivamente das forças da personalidade, mas da interação entre características pessoais e condições situacionais e ambientais, o que é especialmente relevante em contexto organizacional e de segurança.DCertaA alternativa D está correta porque descreve o critério técnico de feedback interpessoal/organizacional eficaz adotado na Psicologia Organizacional: ele deve ser descritivo, e não avaliativo, focado em comportamentos observáveis e em dados sobre o comportamento, justamente para evitar juízos de valor que tendem a provocar reação defensiva e rejeição ao próprio processo de feedback. Esse é o núcleo conceitual suficiente para validar a alternativa.EErradaEstá errada por generalização indevida sobre o conflito nas organizações. A base afirma que a literatura organizacional distingue conflitos funcionais e disfuncionais, de modo que não se pode tratar a valorização do conflito como algo necessariamente perigoso nem vinculá-la, por definição, a hostilidade e sabotagem.Pegadinha da questãoA confusão real era tomar como correta uma formulação ampla ou dramática sobre comportamento, conflito ou história da área, quando o ponto seguro e tecnicamente preciso estava no conceito de feedback descritivo versus avaliativo.Dica para questões semelhantesEm itens sobre feedback, procure a formulação que privilegia descrição de comportamentos observáveis e evita juízo avaliativo da pessoa.Desconfie de alternativas que usem exclusividade causal, como 'exclusivamente', para explicar comportamento humano em contexto organizacional.Em Psicologia Organizacional, elimine generalizações absolutas sobre conflito; a distinção entre funcional e disfuncional costuma ser decisiva.

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Gabarito comentado

Gabarito: D

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