no Brasil, a partir de 1920, a Psicologia comparece nos estudos aplicados ao trabalho a partir das lutas operárias, municiando o movimento sindical em relação ao caráter nocivo da administração científica do trabalho, então em implantação nas empresas nacionais.

a Psicologia Industrial, dos anos 1920-1940, evolui para a Psicologia organizacional quando, além da dimensão clínica, incorpora problemas tradicionais das empresas, como recrutamento, testes de aptidão, seleção, treinamento, análise de tarefas, incentivos e condições de trabalho.

o fato do comportamento do indivíduo resultar exclusivamente das forças da personalidade é importante obstáculo à busca, pelos prevencionistas, do comportamento seguro dos trabalhadores quando operam em condições de trabalho inseguras.

o feedback, enquanto item do sistema de comunicação da empresa, precisa ser descritivo, em vez de avaliativo, de forma a evitar julgamentos para não gerar um comportamento defensivo no outro que redunde até em rejeição à prática do feedback, e deve preocupar-se em fornecer dados em relação ao comportamento do outro.

os conflitos, quando valorizados, tornam-se muito perigosos num ambiente de trabalho, pois podem provocar hipertrofia da sensibilidade em relação ao outro, que passa a ser visto como inimigo, de maneira a criar riscos de sabotagem de equipamento ou de processos, em função de questões pessoais.