Angélica enviou um e-mail para três colaboradoras, Luíza, R...
Para: [email protected] Cc: [email protected] Cco: [email protected] Assunto: reunião importante
Todas as três colaboradoras receberam o e-mail de Angélica e o responderam através do comando “Responder a todos”. Considerando a situação ilustrada, é correto afirmar que
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Gabarito comentado
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Alternativa correta: B - Tatiana não recebeu nenhuma das respostas.
1. Tema central da questão:
O assunto aqui é o uso dos campos Para, Cc e Cco em e-mails, especialmente ao usar a função “Responder a todos”. Esses campos determinam quem vê o e-mail e quem recebe as respostas. Esse conhecimento é muito comum em provas de concursos públicos, pois reflete situações do cotidiano do ambiente de trabalho.
2. Resumo teórico:
- Para: destinatário principal, todos os outros veem seu endereço.
- Cc (Com cópia): destinatário secundário, todos veem seu endereço.
- Cco (Com cópia oculta): destinatário oculto, ninguém vê seu endereço (exceto ele mesmo e o remetente).
Quando alguém responde usando "Responder a todos", a resposta vai para o remetente, todos os que estavam em "Para" e "Cc", mas NÃO para quem estava como "Cco", pois ele permanece oculto. Fonte: Manual do Gmail/Outlook e RFC 5322 (padrão de e-mails).
3. Justificando a alternativa B:
Na ação "Responder a todos", o campo "Cco" não é incluído na resposta. Assim, Tatiana (Cco) não recebe nenhuma resposta das outras colaboradoras, pois seu endereço não aparece para elas nem é incluído nas respostas.
4. Análise das alternativas incorretas:
A - Errada. Angélica recebe respostas, mas Luíza e Rafaela também recebem entre si.
C - Errada. Tatiana não recebe nada, mas Angélica, Luíza e Rafaela podem receber respostas umas das outras.
D - Errada. Tatiana está fora da troca de respostas, pois estava em "Cco".
5. Estratégias para interpretação:
Leia com atenção os campos usados (Para, Cc, Cco) e lembre: “Cco” é sempre oculto nas respostas. Perguntas envolvendo comunicação oculta buscam testar esse detalhe!
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Comentários
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GABARITO B
O Cco não tem conhecimento dos demais destinatários.
Gabarito B
Como Tatiana está em CCO, quando as outras duas responderem a todos, só irão responder quem estava em "De/Para/CC".
Obs: Angélica, Luiza e Rafaela irão receber a resposta de Tatiana. E com isso, Luiza e Rafaela saberão que tinha(m) outra(s) pessoa(s) em CCO.
Uma boa pergunta: Rafaela e Luiza recebem o e-mail de Tatiana?
Sim @Fernando.
Rafaela e Luiza recebem o e-mail de Tatiana, caso ela utilize o recurso "responder a todos".
Quem está no campo Cco visualiza e pode interagir com todos os integrantes do e-mail, o contrário não, pois só quem visualiza o Cco é o REMETENTE.
E-MAIL:
Quem está em Para vê apenas quem está em PARA e em CC
Quem está em Cc vê apenas quem está em PARA e em CC
Quem está em Cco vê apenas quem está em PARA e em CC
Quem está em Cco não vê os demais que estão lá!
- O e-mail que está em Cco não recebe a resposta quando OUTRO usuário clica em 'responder a todos'.
- Quando o Cco 'responder a todos', todos recebem, exceto quem também estiver em Cco.
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